Активировать водафон ред после пополнения. Vodafone в Украине: было ли SMS или как не «попасть» на ежедневный платеж. Vodafone SuperNet: современные тарифы для активных людей

Оператор сотовой связи Vodafone, работающий на территории Украины, запустил программу лояльности, привлекающую многих абонентов. Водафон Бонус - это специальная акция, дающая возможность обменять накопленные бонусы Водафон на ценные призы, крупные скидки, коды для онлайн-игр и многое другое. Клиент компании Водафон получает доступ к своего рода кэшбеку: он расходует денежные средства со своего счета, а взамен получает баллы для выгодного обмена. О том, как проверить бонусы на Водафон Украина, а также правильно их использовать, узнайте из данного материала.

О программе лояльности

Суть программы лояльности Водафон Бонус, в принципе, стандартна: абонент расходует больше денег, пользуясь услугами оператора Водафон, и получает за это определенное количество баллов. Баллы накапливаются, а впоследствии клиент обменивает их на ценные подарки.

Подключение и использование бонусов

Для того чтобы принять участие в программе лояльности Водафон Бонус и иметь возможность самостоятельно выбирать подарки, доступные к получению, клиент компании должен отправить СМС-сообщение, содержащее в себе соответствующий запрос, на номер 820. В оправляемом оператору запросе пишется цифра 5.

Пользоваться баллами возможно после накопления нужной суммы на бонусном балансе. Их количество легко проверяется, а сам порядок проверки бонусов на Водафон Украина разделен на две категории: для клиентов, подключенных по предоплатной схеме, и тех, кто обслуживается на контрактной основе.

Для выбора нужного подарка следует перейти к перечню предложений, найти который можно по ссылке www.bonus.vodafone.ua. Здесь остается только выбрать приглянувшийся вариант и ввести свой телефонный номер, на который будет отправлено СМС, содержащее в себе промокод.

Обмен производится в одной из следующих категорий:

• одежда;
• косметическая продукция;
• доставка еды;
• путешествия;
• концертные билеты;
• СМС-пакеты и многое другое.

К примеру, если абонент, являющийся участником Водафон Бонуса, остановится на пункте «СМС-пакеты», ему откроется полный перечень соответствующих услуг. Сто накопленных на счету Водафон бонусов обмениваются на десять текстовых сообщений, а за восемьсот баллов клиенту доступно сто СМС.

Важно! На портале бонус.водафон.юа можно найти как рекомендованные варианты вознаграждения, так и полный список.

Если отсортировать подарки по группам, отобразятся предложения из нужной категории. Отмечается как одна вкладка, так и сразу несколько.

Порядок начисления баллов:

• один балл равен одной гривне, израсходованной клиентом Водафон на сотовую связь и мобильный интернет;
• производя расчет при помощи банковских карт или счетов в электронных платежных системах, абонент получит один балл за пять израсходованных гривен;
• за подключенный интернет на бонусный баланс по умолчанию приходит пять баллов в сутки.

Как проверить бонусы на Водафоне

Для того чтобы узнать, сколько Водафон Бонусов накопилось на счете абонента, необходимо использовать один из следующих методов проверки:

• предоплатная основа: отправка USSD-запроса *777*1# или отправка бесплатного СМС-сообщения на номер 20172.;
• контрактная основа: отправка USSD-запроса *110*14#.

Можно ли бонусы обменять на деньги?

Поменять накопленные на счете Водафон Бонусы возможно только отправкой USSD-команды. Взамен можно получить дополнительные минуты связи, пополнить баланс телефона, а также приобрести сертификаты, позволяющие совершать покупки в интернет-магазинах, супермаркетах и прочих сервисах.

К примеру, абонент Водафон, накопивший достаточное количество бонусов, имеет право на скидку в следующих магазинах:

• супермаркет «Розетка» за двести баллов предоставляет 10%-скидку при приобретении телефонов и аксессуаров к ним, товаров для животных, средств бытовой химии, продуктов и так далее. Для этого абонент должен отправить команду *777*2*529#;
• наличие шестисот бонусов позволяет приобретать натуральную косметику в магазине beyond.com.ua со скидкой в 20%, отправив запрос *777*2*514#;
• накопленные восемьсот бонусов Водафон дают право на получение скидки размером в сто гривен на приобретение детских вещей в магазине greenmama.com. Необходимый USSD-запрос – *777*2*519#.

Обменять собранные бонусы на Водафоне на деньги нельзя, однако они пригодятся людям, ценящим возможность обучения и чтения новых книг:

• триста бонусов Водафон – это 10%-скидка при приобретении книг «Видавництва Старого Лева». Для этого следует отправить команду *777*2*111#;
• четыреста баллов – скидка в размере 10% на подписку на все журналы сайта journals.ua. Требующаяся комбинация – *777*2*523#;
• для получения 25%-скидки на обучение в ЕШКО необходимо отправить запрос *777*2*522#.

Благотворительность

Все абоненты Водафон, желающие пожертвовать какую-то сумму на благотворительность, могут отправить для этого пять Водафон Бонусов. Более пяти лет оператор Vodafone оказывает помощь детям из бедных семей и тем, кто имеет серьезные заболевания и нуждается в операции.

Подробнее о благотворительной акции можно узнать на официальном сайте компании.

Перечисление пяти баллов с абонентского счета в благотворительный фонд осуществляется отправкой запроса *777*2*05#.

Итак, изучив данную статью, можно сделать вывод, что участие в программе лояльности Vodafone Bonus действительно приносит абоненту ощутимую выгоду, в особенности, если он знает, как проверять количество накопленным баллов и удачно обменивать их на нужные подарки.

Купить чешскую сим-карту можно в любом офисе оператора, в ЖД-кассах небольших городов и на почтах даже без предъявления паспорта.

Все студенты Подебрад.ру имеют и в его рамках получают бесплатную предоплаченную сим-карту Водафон (чеш. ). Но если вы по какой-то неведомой причине на курсы не на Подебрадах.ру, то добираться до Подебрад придется или платно, а также самостоятельно решать вопрос с сим-картой.

В аэропорту

Купить предоплаченную сим-карту без абонплаты можно как в Праге по пути в Подебрады или в самих Подебрадах, так и заполучить заранее, даже еще находясь в России (секрет см. ниже). Во-первых, в аэропорту есть салон Водафона, но в Терминале 2, для рейсов внутри Шенгена:

Аэропорт небольшой, поэтому просто из зала прилета идем вправо до упора и оказываемся в Терминале 2. Подходим к любому свободному сотруднику и без лишних объяснений в лоб говорим: „Dobrý den. Prosím předplacenou sim-kartu“. За 200 крон наличных или по карте (платить можно даже рублевыми картами) вам вручат конверт с сим-картой, 200 крон уже на балансе. У Водафона всегда пин-код по умолчанию 1234. Звонок в СНГ вам обойдется в 7,2 кроны за минуту.

По почте

Вам нужно знать свой будущий чешский номер еще до отъезда? Хотите быть абсолютно уверенным в наличии связи после приземления в Праге? Без проблем — я могу купить для вас сим-карту и отправить по почте в прекрасном конверте с пупырышками. Достаточно сделать заказ в .

Заказывать сим-карты стоит не ранее, чем за 2 месяца до приезда во избежание блокировки как неактивной.

FAQ

Почему Водафон?

Потому что это самый человечный оператор с самыми человеческими условиями. Он у 99% моих чешских знакомых, 100% знакомых иностранцев он, поэтому можно сэкономить на звонках внутри сети, как и цены на звонки за рубеж вне конкуренции.

Почему предоплаченная карта?

А какой вариант предоплаченной карты лучше всего выбрать студенту?

Настоятельно рекомендую студентам после оформления зайти в офис Водафона и сменить на предоплаченной карте тариф на Karta 26 . По ней предоставляется скидка 50% на все пакеты. Например, пакет с 1,2 ГБ интернета и безлимитными СМС внутри сети будут стоить для вас лишь 99 крон ежемесячно. Невероятно!

Я студент и мне нужно минимум несколько ГБ трафика, что мне лучше выбрать?

В этих случаях можно посмотреть в сторону тарифа #jetovtobě , в нем за 499 крон в месяц 10 ГБ трафика, безлимитные СМС и звонки на все номера. Для подключения обратитесь с в любой салон Водафона.

Как можно пополнить баланс?

Баланс пополняется минимум на 200 крон одним из способов:

• Рекомендую оплачивать онлайн на dobijeni.vodafone.cz с помощью , зарубежные не принимает. Как правило, за пополнение от 300 крон дают бесплатные звонки или СМС внутри сети на несколько дней, интернет-пакет , дополнительный баланс или другие бонусы.
• С помощью карт оплаты, которые можно купить в супермаркетах.
• Через банкомат любого чешского банка по любой банковской карте, в т.ч. зарубежной.
• Пополнение баланса в магазинах „Trafika“, на .

Как у Водафона проверить баланс?

Баланс предоплаченных карт можно проверить набором на телефоне *22#, а затем клавишей вызова.

В Чехии такая дорогая связь?

Да. Зато города не загажены торчащими отовсюду антеннами, но покрыто почти 100% территории страны.

Никто от цен не страдает, чем дольше пользуетесь оператором — тем больше вам будет предложено спец. предложений. Как и в Чехии проще встретиться с человеком лично за стаканчиком пива, позвонить в интернете или перекинуться через все те же интернет сообщениями, СМС (через ). В России я отправлял ежемесячно по 5-6 тыс смс, наговаривал по 10-20 часов разговоров, а в Чехии легко перешел на эл. почту, СМС через интернет, Skype. WiFi есть везде.

Правда, что в Чехии от оператора к оператору можно переносить номер телефона?

Да, вы можете менять поставщика услуг без смены номера, он закреплен за вами по закону. И для этого даже не нужно идти в офис, а перенос стоит символическую 1 крону. Я так перешел от О2 на Vodafone.

У меня iPhone/Android и мне нужен безлимитный интернет! Это дорого?

У Vodafone есть линейка пакетов „Internet v telefonu “. Многие их них комбинированы со звонками или СМС, но можно подключить и просто отдельно Привожу список цен при подключении без контракта (т.е. обязательств с вашей стороны):

• Připojení na den (25 МБ за 25 крон) — подключается автоматически на сутки при начале использования интернета;
• Připojení na týden (60 МБ за 49 крон) — действует в течение 7 дней и при недостатке суммы для продления отключается, при превышении лимита и наличии денег на балансе подключается доп. пакет в 60 МБ МБ за 39 крон;
• Připojení na měsíc (100 МБ за 49 крон) — действует в течение 30 дней и при недостатке суммы для продления отключается, при превышении лимита и наличии денег на балансе подключается доп. пакет в 100 МБ за 49 крон;
• Připojení Flexidata (1 ГБ на 3 месяца за 499 крон) — действует в течение 90 дней, самостоятельно не продлевается, при исчерпании пакета можно подключить дополнительные 1 ГБ за 499 крон.

Также есть комбинированные пакеты для предоплаченных карт — приведу наиболее интересные:

• Volání v síti neomezeně — безлимитные звонки внутри сети за 99 крон/мес;
• Volání do všech sítí 30 — безлимитные звонки внутри сети и 30 минут на остальные номера за 169 крон крон/мес;
• Volání do všech sítí 100 — безлимитные звонки внутри сети и 100 минут на остальные номера за 249 крон/мес;
• Volání do všech sítí neomezeně — безлимитные звонки на все номера в стране за 599 крон/мес;
• 500 MB dat a SMS v síti neomezeně — 500 МБ интернета и безлимитные СМС внутри сети за 99 крон/мес;
• 1,2 GB dat a SMS v síti neomezeně — 1,2 ГБ интернета и безлимитные СМС внутри сети за 199 крон/мес;
• 3 GB dat a SMS v síti Vodafone — 3 ГБ интернета и безлимитные СМС внутри сети за 399 крон/мес;
• Komplet v síti — 1,2 ГБ интернета, безлимитные звонки и СМС внутри сети за 249 крон/мес;
• Komplet do všech sítí — 3 ГБ интернета, безлимитные звонки и СМС на все номера в стране.

Полный список см. на

Самый современный оператор предлагает удобный тариф водафон ред с. Кроме красивого бренда и названия пакет предлагает полный объем услуг от звонков до роуминга.

Как перейти на водафон ред s

Для активации тарифа достаточно подать заявку через автоответчик или личный кабинет. Также можно просто приобрести новый стартовый пакет и на нем подключить, или перейти с другого на выгодное предложения линейки ред.

Условия ред с

Как можно догадаться тариф vodafone red s от 2015 и 2016 года изменил абонплату, сейчас она 60 грн/мес. За что предоставляется следующий объем услуг:

• безлимит на номера водафон и мтс (050, 066, 095, 099);
• безлимитный доступ к популярным соц.сетям;
• 4000 мегабайт для 3g интернета;
• 75 минут на других операторов Украины;
• 50 смс-сообщений по нашей стране и заграницу;
• 25 минут звонков в 62 страны заграницу.

Абонентская плата начисляется ежемесячно автоматически, и в случае просрочки ее можно заказать самостоятельно с помощью комбинации *101*444# и клавишу вызова, после чего дата будет изменена.

Если не была оплачена месячная плата, тогда внутри сети звонки будут за 2 гривны в день безлимитными внутри сети. Интернет 5 грн за каждые 100 мегабайт.

Услуги тарифного плана vodafone red s

При миграции с мтс у вас сохранится услуга гудок и мтс клик. Также выгодные возможности для общения за границу и в роуминге. Если вы потратили 25 на звонки за рубеж, то далее в зависимости от страны, минута разговора будет стоит 50 копеек, а в Австрию, Бельгию, Египет, Испанию, Италию, Турцию, Венгрию, Чехию по 3 гривны в минуту.

Роуминг предлагает все входящие в европе и странах СНГ по 2 грн/мин, без подключения дополнительных услуг. Если подключать услуги для роуминга будет еще дешевле.

Если выбирать среди тарифов водафон, тогда с большим объемом это водафон м или с меньшим водафон red xs .

Если активировать год без абонплат, цена составит 500 грн на целый год, это позволит сэкономить деньги на абонентской плате.

Тарифы звонков в таблице

Заключение

За такую цену тариф vodafone red s отзывы получил только позитивные. Здесь грамотно собраны все услуги, и даже предоставляются минуты для звонков за рубеж, чего нет у конкурентов. А также стоить помнить что водафон со своим 3g идет в ногу со временем, как киевстар и лайфселл, что делает ориентацию тарифных планов больше на молодую аудиторию.

Возможность подключения: доступно.

Особенность тарифа Водафон РЕД M в большинстве своём повторяет действие прошлогодних предложений аналогичной категории. Однако в этом случае есть свои выгоды, а также присутствует иная политика ценообразования. Все ТП обладают уникальной спецификацией, что можно сказать и о версии М.

На сегодняшний день множество людей заинтересовано в использовании безотказной мобильной связи. И компания Водафон следует желаниям своих настоящих и потенциальных клиентов. Обсуждаемый в данной статье тарифный план предусматривает демократичный ценник на ряд услуг.

Способы подключения к текущему пакету

Если говорить о процедуре активации рассматриваемого тарифного плана, то здесь нет совершенно никаких трудностей. Будущему абоненту нужно только произвести покупку стартового пакета, на котором уже по умолчанию присутствует Ред М. Прежде всего надо активировать карточку, позвонив на номер контактного центра компании – 111 . Затем требуется положить на личный баланс 105 единиц украинской валюты, чтобы списалась регламентированная сумма абонентского взноса.

Для граждан, которые приобретают стартовые пакеты (соответственно, с расположенным на них тарифом Водафон РЕД экстра M), в наступившем году действует специальное акционное предложение. Оно проходит с 28 марта по 1 октября и регламентирует пополнение баланса минимум на 80 грн. за один раз.

Кроме того, когда действительна эта акция, пользователи могут без ограничений трафика серфить по всемирно известному видеохостингу Youtube. В совокупности с предоставляемой Водафон технологией сети четвёртого поколения (именуемой также LTE) это выгодно выделяет обсуждаемый пакет услуг среди множества других.

Здесь интересно отметить ту особенность, что исключительно новые клиенты Ред С получают гигабайты в подарок, если переходят на М-версию. USSD-комбинация для проверки израсходованных Гб имеет вид – 101 442 # . Кроме того, в арсенале мобильного оператора имеются другие, ещё более простые методы подключения Vodafone Red (extra) M. Так, можно прибегнуть к помощи личного кабинета либо позвонить сотруднику компании. Те клиенты, которые ещё довольствуются стартовыми пакетами от МТС, так само вправе перейти на Водафон Ред М.

Можно ещё набрать на телефоне следующую комбинацию USSD-вида – *250#70, после чего отправить её на обработку. Потом требуется сделать перезагрузку мобильного устройства. При этом подразумевается, что у вас уже установлен какой-либо пакет от компании Водафон. Как правило, перевод на желаемый тариф происходит на протяжении нескольких минут. Но на всякий случай стоит помнить о допустимом времени перехода, составляющем 24 часа.

Начинающие пользователи обсуждаемой группы предложений имеют в своём распоряжении неделю для переключения ТП на выгодных условиях. Благодаря такой возможности у адептов мобильной компании появляется шанс по выгодной стоимости активировать любой тарифный план из серии М. Указанный срок начинает отсчитываться от момента включения карточки с заранее установленным на ней тарифом.

После завершения процедуры активации у вас есть возможность оценить выгоды предлагаемого обслуживания. Только нужно помнить об одном очень важном моменте, если перед подключением на номере действует пакет ещё от МТС. Возвращение из тарифа Red M от Водафон на любой из прежних ТП от МТС впредь нельзя будет сделать.

Перечень особенностей данной тарификации

Надо отметить, что абсолютное большинство предложений, что относятся к группе Ред, похожи в наименованиях. В основном различия касаются только года выпуска всё новых и новых модификаций. Например, в названиях присутствуют такие числа, как 2015, 2016, 2017 и не исключено, что будет и 2018.

В общем, величина абонентского взноса составляет 105 единиц украинской валюты. И за такую сумму пользователям, естественно, становится доступно общение без ограничений с теми, кто обладает другими сим-картами Водафон либо МТС. Также присутствуют 2,5 часа разговоров с клиентами иных мобильных компаний, работающих на территории Украины.

Чтобы позвонить за пределы страны, нужно помнить о 35 минутах, выделяемых текущим тарифным планом по льготной стоимости. Любители серфинга по Всемирной сети оценят наличие 10 гигабайт выделенного трафика в совокупности с поддержкой наиболее популярных социальных сетей. И наконец, для тех, кто предпочитает переписываться посредством СМС либо ММС, предлагается 70 сообщений соответствующего типа, включённых в вышеуказанную абонплату.

Теперь пришло время разобраться с тем, что будет в случае отсутствия регламентированного абонентского взноса к моменту очередного снятия средств. Тогда произойдёт автоматическая активация дневной версии ТП, поэтому клиентам не нужно беспокоиться о том, как подключить на Водафон РЕД M ежедневный пакет предлагаемых услуг. Надо сказать, что аналогичная ситуация наблюдается и в другом тарифном плане этого же оператора – Ред С.

Итак, дневной вариант также предлагает безлимит, но уже за две гривны в день. Пользоваться Интернетом можно будет по 5 гривен за 1 предоставляемый пакет данных, равный 100 мегабайтам. Нетрудно посчитать, что для активных пользователей и мобильной связи, и серфинга по финансам предпочтительнее делать своевременное внесение денег на свой баланс.

Но это ещё не все способы сохранения личных денежных ресурсов. Вниманию абонентов Водафон предлагается опция «Год без абонплат», позволяющая целый год не переживать насчёт остатка средств. Цена такой услуги составляет ровно 700 гривен, а экономия денег – 380 гривен.

Важно! Чтобы активировать «Год без абонплат», нужно набрать на телефоне USSD-запрос вида *365# и нажать клавишу вызова.

Если вы нуждаетесь в повышенном объёме предоставляемых услуг, не дожидаясь обнуления счётчика во время снятия абонплаты, есть дополнительный вариант. Достаточно просто ввести следующую директиву типа USSD – 101 444 # .

Нюансы действия обсуждаемого тарифа

Во время процедуры активации рассматриваемого ТП лучше отключить соединение с Всемирной сетью. Это позволит гарантировать сохранение денежных средств на прежнем тарифе. Также нужно помнить, что период действия месячной оплаты по факту составляет ровно четыре недели, т.е. 28 дней.

Время суток, в течение которого совершается подключение тарифа Vodafone Red M, колеблется от полуночи до трёх часов ночи. Разумеется, это происходит при наличии достаточной суммы средств на счету клиента. И как уже было сказано выше, в случае отсутствия оной номер переводится на дневной вариант обслуживания.

Затем через каждые сутки в этот же промежуток времени система проверяет наличие установленных 105 гривен на балансе. Когда человек пополняет счёт так, что у него становится минимум 105 грн., то классический месячный ТП снова активируется. При этом дата следующего снятия абонентского взноса переносится ровно на месяц.

Вообще этому предложению от популярной компании присущи лестные отзывы пользователей. Но здесь есть также услуга роуминга, который действует на территории множества европейских государств. Больше всего выгоды можно сыскать, пребывая в пределах соседствующей с Украиной Польши. Опция «Роуминг как дома» предлагает 140 минут общения, такое же количество СМС-ок и 180 мегабайт. Всё это доступно абонентам при уплате 180 гривен и действует в течение одной недели.

Кроме того, есть активные минуты с целью поддержания связи с резидентами обозначенных 62 государств. То же самое касается и переписки между клиентами. А услуга GOODOK не теряет своей актуальности при переходе со МТС на Водафон.

Подведение итогов

Год за годом растёт количество опций и их объём, которые известный мобильный оператор готов предложить своим клиентам. Таким образом, увеличивается и сумма абонентского взноса для людей. Поэтому перед тем, как перейти на тариф Водафон РЕД M, надо помнить об этом моменте. Ведь здесь прибавилось количество выделенных данных для времяпровождения во Всемирной сети и включился безлимит на соцсети.

Мобильные организации стремятся окупить финансовые издержки путём внедрения привлекательных возможностей для своей целевой аудитории. Потому что совсем скоро в крупных украинских городах заработает сеть нового поколения 4G, рабочая частота которой составит 2,6 ГГц (против 1,8 ГГц у 3G). В общем, решение об активации этого ТП остаётся исключительно на выбор клиентов.

Попутно отказывается от запутанных тарифных планов и предлагает интересные условия, которые вынуждают многих абонентов – как конкурентов, так и действующих пользователей «МТС Украина», – задуматься о переходе. Но первые клиенты уже столкнулись с проблемами – SMS о скором списании средств не всегда доходит получателю, из-за чего раскрылось неочевидное условие оплаты услуг, а именно как проводится платеж по окончании месяца.

Как работает оплата услуг Vodafone

Представим, что мы купили пакет Vodafone Red L и подключились на месячный тариф, например, 4 января. Третьего февраля пользователь получает SMS-уведомление , что завтра система спишет месячный платёж, а потому стоит пополнить счёт. Но SMS пришло в неподходящий момент, пользователь не заплатил третьего, а решил провести оплату четвёртого числа.

По пути на работу закинул 90 грн на счёт, позвонил начальнику, чтобы рассказать очередную байку про «застрял в пробке», и тут приходит SMS с радостным сообщением, что подключена дневная услуга. Странно, денег хватает на оплату за месяц, а подключили день! В чем же дело? Читаем условия на сайте:

Стоимость тарифа Vodafone Red снимается ежемесячно от даты первого звонка. Если средств на счету недостаточно для оплаты стоимости пакетов на месяц автоматически подключатся ежедневные платежи и пакеты услуг.

Непонятно. На счету же было ровно 90 грн. столько стоит ежемесячный платеж! Что произошло?

Разбираемся

Звоним оператору, где служба поддержки расскажет важную деталь о тарифе – ежемесячный платёж снимается только в самом начале дня. Речь идёт о «00:00 и чуть позже», четыре консультанта не смогли указать более точное время, когда Vodafone попытается снять платеж:

Это зависит от того, как сработает система

Ульяна, колл-центр Vodafone

Зато оплата за дневное использование происходит в момент совершения любой операции: отправили SMS, позвонили, вышли в интернет. Нет никакого способа внести сумму днем и тут же подключить месячный пакет, система сработает только в «00:00 и чуть позже»! Во всяком случае, так заверил Александр, ещё один сотрудник колл-центра.

Математика: если пользователь не обеспечил достаточную сумму на счету до 00:00 на день оплаты, а внес 90 грн., например, в 10:00 в эти же сутки, то с него спишется 9 грн. за дневное пользование, а в следующую ночь месячный пакет не активируется, так как баланс уже составляет 81 грн.

Если абонент не позаботился о деньгах на счете до дня, когда списывается месячный платеж, то у него есть два выхода:

• отключить устройство на целый день и ехать в маршрутке как дурак, не уткнувшись в смартфон или отключить интернет, не звонить и не писать никому
• пополнить счёт на месяц+день (99 грн в нашем примере), чтобы сразу пользоваться связью и лайкать котиков

Самым неприятным в этой истории является то, что сайт подробной информации об особенностях списания за месяц и день не содержит, да и сами сотрудники колл-центров упоминают об этих «00:00 и чуть позже» только после прямого вопроса, как происходит оплата за месяц, если абонент задержал платеж.

Неподготовленный человек внесет 90 грн на счет, получит SMS о подключении дневного трафика, но не придаст значения тексту («SMS от оператора, это про оплату, которую я только что сделал, можно не читать» – знакомо?), пока через несколько дней у него не закончатся деньги на счету из-за более дорого ежедневного пакета.

Оператор уведомит пользователя о посуточной оплате единожды, после этого каждый день будут списываться деньги без дополнительного информирования

– Сотрудники колл-центра Vodafone

Конечно, сразу нашлись попавшиеся на это люди. Но на этом проблемы первых абонентов Vodafone не закончились – некоторые из них не получают ту самую SMS, которая оповещает о завтрашнем списании.

Что-то пошло не так

Несколько пользователей соцсетей пожаловались, что им не приходило SMS-уведомление о списании оплаты за месяц. Когда сайт обратился в компанию, чтобы понять, почему пользователь мог бы не получить SMS, представитель оператора сказал, что, возможно, была заполнена память устройства, а потому сообщение не достигло получателя. Ольга, сотрудница колл-центра, высказала еще одну версию – SMS может не прийти, если у пользователя долго активна интернет-сессия, «например, два часа».

Мы пообщались с абонентами, кто не получал уведомления.

Скриншот от Дмитрия Кияшко () подтверждает, что 31 января со счета списана сумма в размере 90 грн., но в личной беседе он подчеркнул, что никаких предупреждений о снятии месячного платежа не получал, только оповещение о подключении уже в день оплаты. Хорошо, что на счету было достаточно денег.

В подобную передрягу попал и Александр Иванык, национальный тренер и координатор Huawei, но ему повезло меньше.

Он рассказал в , что уведомления о завтрашнем платеже не было, только информация, что денег не хватило на активацию месячного пакета. Последующее доверие оператору (после ознакомления со всеми условиями тарификации на сайте) вылилось в то , что несколько дней ему начислялись дневные услуги, хотя он пополнил счет на достаточную для месячного платежа сумму, но сделал это днем, до «00:00 и чуть позже».

В итоге, не указав подробностей начисления ежедневных и ежемесячных услуг на сайте или стартовом пакете, не написав, что распечатав стартовый пакет или установив SIM-карту я автоматически соглашаюсь со скрытыми условиями (а ведь заявляли, что никаких скрытых тарифов/условий – новый оператор – новый подход к клиенту), из тарифов для локального использования оператор делает тарифы как в роуминге (270 грн при подключении услуг в роуминге и 270 грн = 9 грн/сутки * 30 дней с учетом описанных выше условий)

– Александр Иванык, из сообщения в Facebook

Компания на его запрос о неполученном уведомлении заверила, что рассылка проводилась (за день до списания, то есть 22.01). На вопрос, почему SMS не дошла, оператор предположил, что в смартфоне не хватило памяти, рассказал Иванык в беседе с сайт.

Его супруга, у которой месячный платеж проводится на несколько дней позже, получила уведомление в конце декабря, но осталась без SMS в январе. Два рядом живущих пользователя столкнулись с одинаковой проблемой – сомнительно, что у обоих «закончилась память» почти одновременно или «была продолжительная интернет-сессия», хотя и совпадение нельзя исключать. Возможно, есть и другие причины, почему абоненты не получают уведомления, но нам называли только такие версии.

Никаких оснований не верить словам оператора о состоявшейся рассылке нет, но факт остаётся фактом – пользователи иногда «попадают» на деньги, так как не получали предупреждение по SMS.

Так есть ли рассылка?

Ряд пользователей соцсетей и опрошенные абоненты Vodafone говорят, что не получали SMS, но некоторым везет больше. Автор и редактор сайт Сергей Парфентий () видел SMS, что с его счета спишут месячный платеж до того, как система Vodafone попыталась подключить услугу. Сообщение пришло с другого номера:

Обратите внимание, что предупреждение о списании пришло от абонента, определенного как Vodafone, а остальные сообщения «упали» от OPERATOR.

Алексей Тараненко (