Анализ креш-дампов памяти Windows. Что такое дамп памяти

В разделе аварийный дамп памяти определяется следующими параметрами:

– REG_DWORD -параметр AutoReboot со значением 0x1 (опция Выполнить автоматическую перезагрузку вспомогательного окна окна Свойства системы );

– REG_DWORD -параметр CrashDumpEnabled со значением 0x0 , если дамп памяти не создаётся; 0x1 – Полный дамп памяти ; 0x2 – Дамп памяти ядра ; 0x3 – Малый дамп памяти (64КБ) ;

– REG_EXPAND_SZ -параметр DumpFile со значением %SystemRoot%\MEMORY.DMP (место хранения файла дампа);

– REG_DWORD -параметр LogEvent со значением 0x1 (опция Записать событие в журнал окна );

– REG_EXPAND_SZ -параметр MinidumpDir со значением %SystemRoot%\Minidump (опция );

– REG_DWORD -параметр Overwrite со значением 0x1 (опция Заменять существующий файл окна );

– REG_DWORD -параметр SendAlert со значением 0x1 (опция Отправить административное оповещение окна ).

Как система создаёт файл аварийного памяти

Во время загрузки операционная система проверяет параметры создания аварийного в разделе реестра . Если указан хотя бы один параметр, то система генерирует карту блоков диска, занимаемых на загрузочном томе, и сохраняет её в памяти. Система также определяет, какой дискового устройства управляет загрузочным томом, вычисляет контрольные суммы для образа в памяти и для структур данных, которые должны быть целыми, чтобы мог выполнять операции ввода/вывода.

После сбоя ядро системы проверяет целостность карты страничного файла, дискового и управляющих структур дискового . Если целостность этих структур не нарушена, то ядро системы вызывает специальные функции ввода/вывода дискового , предназначенные для сохранения образа памяти после сбоя. Эти функции ввода/вывода самодостаточны и не полагаются на службы ядра системы, поскольку в программах, отвечающих за запись аварийного дампа, нельзя делать никаких предположений о том, какие части ядра системы или устройств при сбое были повреждены. Ядро системы записывает данные из памяти по карте секторов файла подкачки (при этом ему не приходится использовать файловой системы).

Сначала ядро системы проверяет состояние каждого компонента, задействованного в процессе сохранения дампа. Это делается для того, чтобы при прямой записи в секторы диска не повредить данные, лежащие вне файла. Размер файла должен быть на 1МБ больше размера физической памяти, потому что при записи информации в создаётся заголовок, в котором содержатся сигнатура аварийного и значения нескольких важнейших переменных ядра системы. Заголовок занимает меньше 1МБ , но операционная система может увеличивать (или уменьшать) размер файла подкачки не менее чем на 1МБ .

После загрузки системы Session Manager (Диспетчер сеанса Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\smss.exe ) инициализирует файлы системы, используя для создания каждого файла собственную функцию NtCreatePagingFile . NtCreatePagingFile определяет, существует ли инициализируемый файл, и если да, то имеется ли в нём заголовок . Если заголовок есть, то NtCreatePagingFile посылает в Session Manager специальный код. После этого Session Manager запускает процесс Winlogon (Программа входа в систему Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\winlogon.exe ), который извещается о существовании аварийного . Winlogon запускает программу SaveDump (Программа сохранения копии памяти Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\savedump.exe ), которая анализирует заголовок и определяет дальнейшие действия в аварийной ситуации.

Если заголовок указывает на существование , то SaveDump копирует данные из файла в файл аварийного , имя которого задано REG_EXPAND_SZ -параметром DumpFile раздела . Пока SaveDump переписывает файл , операционная система не задействует ту часть страничного файла, в которой содержится аварийный . В это время объём виртуальной памяти, доступной для системы и приложений, уменьшается на размер (при этом на экране могут появиться сообщения, указывающие на нехватку виртуальной памяти). Затем SaveDump информирует диспетчер памяти о завершении сохранения , и тот высвобождает ту часть файла, в которой хранится , для общего пользования.

Сохранив файл , программа SaveDump делает запись о создании аварийного в журнале событий , например: «Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x100000d1 (0xc84d90a6, 0x00000010, 0x00000000, 0xc84d90a6). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini060309-01.dmp» .

Полный дамп памяти записывает всё содержимое памяти при возникновении неустранимой ошибки. Для этого варианта необходимо иметь на загрузочном томе файл подкачки, размер которого равен объёму всей физической оперативной памяти плюс 1МБ . По умолчанию полный памяти записывается в файл %SystemRoot%\Memory.dmp . При возникновении новой ошибки и создании нового файла полного памяти (или памяти ядра) предыдущий файл заменяется (перезаписывается). Параметр Полный дамп памяти недоступен на , на которых установлена 32-битная операционная система и 2 или более оперативной памяти.

При возникновении новой ошибки и создании нового файла полного памяти предыдущий файл заменяется.

Дамп памяти ядра записывает только память ядра, благодаря чему процесс записи данных в журнал при внезапной остановке системы протекает быстрее. В зависимости от объёма физической памяти в этом случае для файла подкачки требуется от 50 до 800МБ или одна треть физической памяти на загрузочном томе. памяти ядра записывается в файл %SystemRoot%\Memory.dmp .

Этот не включает нераспределённую память или память, выделенную для программ режима. Он включает только память, выделенную для ядра и аппаратно-зависимого уровня (HAL ) в Windows 2000 и более поздних версиях системы, а также память, выделенную для режима ядра и других программ режима ядра. В большинстве случаев такой является наиболее предпочтительным вариантом. Он занимает намного меньше места по сравнению с полным памяти, при этом исключая только те сектора памяти, которые, скорее всего, не связаны с ошибкой.

При возникновении новой ошибки и создании нового файла памяти ядра предыдущий файл заменяется.

Малый дамп памяти записывает наименьший объём полезной информации, необходимой для определения причины неполадок. Для создания малого памяти необходимо, чтобы размер файла подкачки составлял как минимум 2МБ на загрузочном томе.

Файлы малого памяти содержат следующие сведения:

– сообщение о неустранимой ошибке, её параметры и прочие данные;

– список загруженных ;

– контекст (PRCB ), на котором произошел сбой;

EPROCESS ) для процесса, вызвавшего ошибку;

– сведения о процессе и контекст ядра (ETHREAD ) для потока, вызвавшего ошибку;

– стек вызовов в режиме ядра для потока, вызвавшего ошибку.

Файл малого памяти используется при ограниченном пространстве жёсткого диска. Однако из-за ограниченности содержащихся в нём сведений в результате анализа этого файла не всегда удаётся обнаружить ошибки, которые не были непосредственно вызваны потоком, выполнявшимся в момент её возникновения.

При возникновении следующей ошибки и создании второго файла малого памяти предыдущий файл сохраняется. Каждому дополнительному файлу даётся уникальное имя. Дата закодирована в имени файла. Например, Mini051509-01.dmp - это первый файл памяти, созданный 15 мая 2009 г. Список всех файлов малого памяти хранится в папке %SystemRoot%\Minidump .

Операционная система , несомненно, значительно надёжнее предыдущих версий, – благодаря усилиям как разработчиков Microsoft , так и разработчиков аппаратного , так и разработчиков прикладного программного . Однако аварийные ситуации – всевозможные сбои и крахи системы – неизбежны, и от того, владеет ли знаниями и навыками в их устранении, зависит, придётся ему затратить несколько минут на поиск и устранение неисправности (например, на обновление/отладку или переустановку прикладной программы, вызывающей сбой), – или несколько часов на переустановку/настройку операционной системы и прикладного программного (что не гарантирует отсутствия сбоев и крахов в дальнейшем!).

Многие администраторы пренебрегают анализом аварийных дампов Windows , считая, что работать с ними слишком трудно. Трудно, но можно: даже если, например, анализ одного из десяти окажется успешным, – усилия, потраченные на освоение простейших приёмов анализа аварийных , будут не напрасны!..

Или как его еще называют BSOD, может изрядно подпортить жизнь как компьютеру так и серверу, а еще выяснилось и виртуальной машине. Сегодня расскажу как анализировать синий экран dump memory в Windows, так как правильная диагностика и получение причины из за чего не работает ваша система, 99 процентов ее решения, тем более системный инженер, просто обязан уметь это делать, да и еще в кратчайшие сроки, так как от этого бизнес может в следствии простоя сервиса, терять кучу денег.

BSOD расшифровка

Давайте для начала разберем, что означает данная аббревиатура, BSOD от английского Blue Screen of Death или еще режим STOP ошибки.

Ошибки синего экрана смерти возникают по разным причинам, среди которых могут быть проблемы с драйверами, может быть какое то сбойное приложение, или сбойный модуль оперативной памяти. Как только у вас появился синий экран в Windows, то ваша система автоматически создаст файл crash memory dump, который мы и будем анализировать.

Как настроить создание memory dump

По умолчанию windows при синем экране создает аварийный дамп файл memory.dmp, сейчас покажу как он настраивается и где хранится, я буду показывать на примере Windows Server 2008 R2, так как у меня недавно была задача по изучению вопроса синего экрана в виртуальной машине . Для того чтобы узнать где настроен dump memory windows, открываем пуск и щелкаем правым кликом по значку Компьютер и выбираем свойства.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Свойства компьютера

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-параметры системы

Переходим во вкладку Дополнительно-Загрузка и восстановление. Жмем кнопку Параметры

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Загрузка и восстановление

Где хранится файл memory.dmp

и видим, что во первых стоит галка выполнить автоматическую перезагрузку, для записи отладочной информации, выбрано Дамп памяти ядра и ниже есть пусть куда сохраняется дамп памяти %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Перейдем в папку c:\windows\ и найдем файл MEMORY.DMP в нем содержаться коды синего экрана смерти

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-memory.dmp

Как настроить mini dump

В малый дамп памяти тоже записываются ошибки синего экрана смерти, настраивается он там же, нужно только его выбрать.

Хранится он в папке c:\windows\minidump. Преимущество в том, что он занимает меньше места и на каждый синий экран создается отдельным файлом. Всегда можно просмотреть историю появлений синего экрана.

Теперь когда мы разобрались где искать файл memory dump, нужно научиться его интерпритировать и понимать причину из за чего происходит синий экран смерти. В решении этой задачи нам поможет Microsoft Kernel Debugger. Скачать Microsoft Kernel Debugger можно с официального сайта, главное выберите нужную версию ОС если кому то влом, то можете скачать с яндекс диска по прямой ссылке. Так же он входит в состав ADK .

Скачиваем Microsoft Kernel Debugger, в итоге у вас будет маленький файл который позволит скачать из интернета все что вам нужно. Запускаем его.

присоединяться к программе по улучшению качества участвовать не будем

жмем Accept и соглашаемся с лицензией

Как установить Microsoft Kernel Debugger-соглашаемся с лицензией

начнется установка Microsoft Kernel Debugger

Как установить Microsoft Kernel Debugger-установка MKD

Видим, что Microsoft Kernel Debugger успешно установлен

После чего видим, что в пуске появилась папка Debugging Tools for Windows как для 32 так и для 64 битных систем.

Помимо самого пакета Debugging Tools for Windows, также понадобятся набор отладочных символов - Debugging Symbols. Набор отладочных символов специфичен для каждой ОС, на которой был зафиксирован BSoD. Потому придется загрузить набор символов для каждой ОС, анализировать работу которой Вам придется. Для 32-разрядной Windows XP потребуются набор символов для Windows XP 32-бит, для 64-разрядной ОС потребуются набор символов для Windows XP 64-бит. Для других ОС семейства Windows наборы символов подбираются сообразно такому же принципу. Загрузить отладочные символы можно отсюда . Устанавливать их рекомендуется по адресу %systemroot%\symbols хотя мне нравится устанавливать их в отдельные папки и не захламлять папку Windows.

Анализ синего экрана в Debugging Tools

После установки Debugging Symbols под систему на которой был синий экран смерти запускаем Debugging Tools

Как установить Microsoft Kernel Debugger-Запуск

Перед анализом содержимого дампа памяти, потребуется провести небольшую настройку отладчика. Конкретно - сообщить программе, по какому пути следует искать отладочные символы. Для этого выбираем в меню File > Symbol File Path…

Нажимаем кнопку Browse…

и указываем папку, в которую мы установили отладочные символы для рассматриваемого дампа памяти, можно указать несколько папок через запятую и можно запрашивать информацию о требуемых отладочных символах прямо через Интернет, с публичного сервера Microsoft. Таким образом у вас будет самая новая версия символов. Сделать это можно следующим образом - в меню File > Symbol File Path… вводим.

Инструкция по интерпретации файла малого дампа памяти .

Очень часто можно встретить вопросы, связанные с появлением синего экрана смерти (Blue Screen Of Death = BSOD ). Однако практически любой человек может самостоятельно определить причину возникновения ошибки, которая привела к появлению BSOD . Дело в том, что во время появления синего экрана на жесткий диск записывается специальный файл , который называется Малый Дамп Памяти (конечно, при условии, что его запись разрешена в настройках).

Включить запись Малого Дампа можно следующим образом:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления .

2. Дважды щелкните значок Система .

3. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку .

4. В списке Запись отладочной информации выберите Малый дамп памяти (64 КБ) .

В файле малого дампа памяти записывается минимальный набор полезной информации, позволяющей определить причину неожиданного сбоя компьютера . Для этого параметра на загрузочном томе требуется файл подкачки размером не менее 2 МБ . На компьютерах с операционной системой Microsoft Windows 2000 или более поздними версиями Windows при непредвиденном сбое компьютера каждый раз создается новый файл.

При возникновении следующей ошибки и создании второго файла малого дампа памяти Windows сохраняет предыдущий файл. Windows присваивает каждому файлу отдельное имя с указанием даты. Например, Mini022900-01.dmp - это первый файл дампа памяти, созданный 29 февраля 2000 г. Список всех файлов малого дампа памяти хранится в папке %SystemRoot%\Minidump.

Средства интерпретации файла малого дампа памяти

Для загрузки файлов малого дампа памяти можно воспользоваться служебной программой Dump Check (Dumpchk.exe). Программа Dumpchk.exe используется также для проверки правильности создания файла дампа памяти. Dump Check не требует доступа к символам отладки. Программа Dump Check входит в комплект средств поддержки Microsoft Windows 2000 Support Tools и Microsoft Windows XP Support Tools. Скачать данные пакеты вы можете, пройдя по данной ссылке http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

Для интерпретации файлов малого дампа памяти можно воспользоваться также средствами WinDbg или the KD.exe . Программы WinDbg и KD.exe входят в последнюю версию пакета средств отладки для Windows.

Как открыть файл дампа памяти

Чтобы открыть файл дампа памяти, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Выполнить , введите команду cmd и нажмите кнопку ОК .
2. Перейдитевпапку «Debugging Tools for Windows». Для этого введите в командной строке

cd c:\program files\debugging tools for windows

и нажмите клавишу ВВОД.

1. Для загрузки файла дампа памяти в программу отладки введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:

windbg -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

kd -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

Анализ файла дампа памяти

Для сбора данных в файле дампа существует несколько команд, включая следующие:

• Команда !analyze -show отображает код неустранимой ошибки и ее параметры. Код неустранимой ошибки известен также как контрольный код неполадки.
• Команда !analyze -v отображает подробный результат анализа.
• Команда lm N T выводит список указанных загруженных модулей. Данные включают состояние и путь модуля.

Примечание . Команда с раширением !drivers выводит список всех драйверов, загруженных на конечный компьютер, а также сведения об используемой ими памяти. Расширение !drivers не используется в Windows XP и более поздних версиях. Для отображения сведений о загруженных драйверах и других модулях воспользуйтесь командой lm . Команда lm N T выводит сведения в таком же формате, как и устаревшее расширение !drivers .

Сведения о других командах и полном синтаксисе команд см. в справочной документации к средствам отладки. Справочная документация к средствам отладки размещается в файле: C:\Program Files\Debugging Tools for Windows\Debugger.chm

Примечание . При возникновении проблем, связанных с использованием символов , воспользуйтесь служебной программой Symchk для проверки правильности загрузки требуемых символов. Дополнительные сведения о программе Symchk см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

311503 (http://support.microsoft.com/kb/311503/) Получение файлов символов отладки с сервера символов Майкрософт

В ОС Windows очень часто случаются ошибки, даже в случае с «чистой» системой. Если обычные ошибки программ решить можно (появляется сообщение о недостающем компоненте), то исправить критические ошибки будет намного сложнее.

Что такое дамп памяти в Windows

Для решения проблем с системой обычно используют аварийный дамп памяти – это снимок части или полного объема оперативной памяти и помещение его на энергонезависимый носитель (жёсткий диск). Другими словами, содержимое оперативной памяти полностью или частично копируется на носитель, и пользователь может провести анализ дампа памяти.

Существует несколько видов дампов памяти:

Малый дамп (Small Memory Dump) – сохраняет минимальный объем ОЗУ, где находятся сведения по критическим ошибкам (BSoD) и компонентах, которые были загружены во время работы системы, например, драйвера, программы. MiniDump хранится по пути C:\Windows\Minidump.

Полный дамп (Complete Memory Dump) – сохраняется полный объем ОЗУ. Это значит, что размер файла будет равен объему оперативной памяти. Если места на диске мало, будет проблематично сохранить, например, 32 Гб. Также бывают проблемы с созданием файла дампа памяти более 4 Гб. Данный вид используется очень редко. Храниться по пути C:\Windows\MEMORY.DMP.

Дамп памяти ядра – сохраняется только информация, относящаяся к ядру системы.

Когда пользователь дойдет до анализа ошибки, ему достаточно использовать только minidamp (малый дамп). Но перед этим он обязательно должен быть включен, иначе распознать проблему не удастся. Также для более эффективного выявления аварии использование полного снимка памяти предпочтительней.

Информация в реестре

Если заглянуть в реестр Windows, то можно обнаружить некоторые полезные параметры снимков. Щелкаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду regedit и открываем следующие ветки:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl

В данной ветке пользователь обнаружит следующие параметры:

• AutoReboot – активация или отключение перезагрузки после создания синего экрана смерти (BSoD).
• DumpFile – название видов дампов и расположение.
• CrashDumpEnabled – номер создаваемого файла, например, число 0 – дамп не создается; 1 – создание полного дампа; 2 – создание дампа ядра; 3 – создание малого дампа.
• DumpFilters – параметр позволяет добавить новые функции перед созданием снимка. Например, шифрование файла.
• MinidumpDir – название малого дампа и его расположение.
• LogEvent – активация записи сведений в системный журнал.
• MinidumpsCount – задать количество создаваемых малых дампов. (Превышение этого количества будет уничтожать старые файлы и заменять их).
• Overwrite – функция для полного дампа или системного. При создании нового снимка, предыдущий будет всегда заменяться на новый.
• DedicatedDumpFile – создание альтернативного файла снимка и указание его пути.
• IgnorePagefileSize – используется для временного расположения снимка, без использования файла подкачки.

Как это работает

При возникновении сбоя, система полностью останавливает свою работу и, если создание дампов активно, в файл, помещаемый на диск будет записана информация о возникшей проблеме . Если что-то случилось с физическими компонентами, то будет работать аварийный код, а железо, которое дало сбой будет вносить какие-либо изменения, что обязательно отразится в снимке.

Обычно файл сохраняется в выделенном для файла подкачки блоке жёсткого диска, после появления BSoD файл перезаписывается в тот вид, который пользователь сам и настроил (Малый, полный или дамп ядра). Хотя, в современных ОС участие файла подкачки не обязательно.

Как включить дампы

В Windows 7 :

В Windows 8 и 10 :

Здесь процесс немного похож, в сведения о системе можно попасть точно также, как в Windows 7. В «Десятке» обязательно открываем «Этот компьютер », нажимаем по свободному месту правой кнопочкой мышки и выбираем «Свойства ». По-другому туда можно попасть через Панель управления.

Второй вариант для Wi ndows 10 :

Следует заметить, что в новых версиях Windows 10 появились новые пункты, которых не было в «семерке»:

• Малый дамп памяти 256 КБ – минимальные данные о сбое.
• Активный дамп – появился в десятой версии системы и сохраняет только активную память компьютера, ядра системы и пользователя. Рекомендуется использовать на серверах.

Как удалить дамп

Достаточно зайти в каталог, где хранятся снимки памяти и попросту удалить их. Но есть и другой способ удаления – использование утилиты очистки диска:

Если никаких пунктов обнаружено не было, возможно дампы не были включены.

Даже если вы когда-то включали их, некоторые используемые утилиты по оптимизации системы могут легко отключить некоторый функционал . Часто много чего отключается при использовании SSD накопителей, так как многократные процедуры чтения и записи сильно вредят здоровью данного диска.

Анализ дампа памяти при помощи WinDbg

Скачиваем с официального сайта Microsoft данную программу на шаге 2, где описана «Установка WDK » — https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk .

Чтобы работать с программой еще понадобиться специальный пакет отладочных символов. Он называется Debugging Symbols , раньше его можно было скачать с сайта Microsoft, но теперь они отказались от этой идеи и придется использовать функцию программы File — «Symbol File Path », куда следует вписать следующую строчку и нажать ОК:

set _NT_SYMBOL_PATH=srv*DownstreamStore*https://msdl.microsoft.com/download/symbols

Если не сработало, пробуем вот эту команду:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Снова нажимаем пункт «File» и выбираем опцию «Save Workspace».

Утилита настроена. Остается указать путь до файлов дампов памяти. Для этого нажимаем File и щелкаем опцию «O pen Crash Dump ». Расположение всех дампов указано в начале статьи.

После выбора закончится анализ и проблемный компонент автоматически будет выделен. Для получения большего количества информации в этом же окошке можно ввести такую команду: !analyze –v

Анализ с помощью BlueScreenView

Загрузить инструмент бесплатно можно с этого сайта — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html . Установка не требует каких-то навыков. Используется только в Windows 7 и выше.

Запускаем и настраиваем. Нажмите «Настройки» (Options) – «Дополнительные параметры » (Advanced Options). Выберите первый пункт «Загружать МиниДампы из этой папки » и указываем каталог — C:\WINDOWS\Minidump . Хотя можно просто нажать кнопку «По умолчанию». Нажимаем ОК.

В главном окне должны появится файлы дампа. Он может быть, как один, так и несколько. Для его открытия достаточно нажать по нему мышкой.

В нижней части окна будут отображены компоненты, которые были задействованы на момент сбоя. Красным цветом будет выделен виновник аварии.

Теперь нажимаем «Файл» и выбираем, например, пункт «Найти в Go ogle код ошибки + драйвер ». Если нашли нужный драйвер, установите и перезагрузите компьютер. Возможно ошибка исчезнет.

Во время возникновения катастрофической ошибки, ОС Windows оповещает своего пользователя о случившемся различными звуковыми и текстовыми сигналами. Благодаря им можно узнать более конкретнее об ошибке и исправить её. Однако, в большинстве случаев, владельцы ПК не запоминают их или просто не знают, что они значат. Система, наоборот, делает аварийный снимок ошибки, более известный как дамп, и сохраняет его на жёстком диске. Именно в нём содержится вся информация о поломке.

Типы дампа

Различают три типа дампа:

1. Полный – это всё содержимое оперативной памяти. Его используют редко, так как его размер составляет полный объём оперативки+1 Мб заголовка.
2. Дамп ядра – это информация, которая касается исключительно работы ядра и его состояния.
3. Малый дамп – это снимок, который содержит в себе информацию: код ошибки, его параметры, перечень драйверов, которые были загружены в ОП на момент краха системы. То есть те сведения, которых достаточно, для определения причины сбоя.

Для того, чтобы система могла сохранять малый дамп, необходимо установить определённые параметры.

Для ОС Windows 7 и Windows XP

Жмём «Пуск», правой кнопкой «Компьютер» и выбираем «Свойства».

Переходим к разделу «Дополнительные параметры системы».

Появится окно «Свойства системы». Во вкладке «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» жмём «Параметры».

Выбираем «Малый дамп памяти» и жмём «Ок» для сохранения изменений.

Анализ малого дампа с помощью программы Blue Screen View

Программа Blue Screen View и не требует установки. Для того, чтобы с её помощью определить причину сбоя системы, выполняем следующие действия.

Запускаем в архиве приложение, которое идентично названию программы.

Откроется окно софта. Интерфейс простой, однако, на английском. В первую очередь указываем место сохранения малого дампа. Жмём «Options» и выбираем «Advanced Options».

Ставим отметку возле первого раздела «Load fromthe following Mini Dump folder» и указываем папку, где находится снимок ошибки. Если изначально в настройках системы был установлен малый дамп, то программа сама укажет путь к снимку C:\WINDOWS\Minidump. Жмём «Ок», чтобы попасть в интерфейс программы.

Блок под цифрой 1 – это список аварийных дампов, которые были сделаны системой. Под цифрой 2 располагаются снимки и перечень драйверов.

Розовым в списке обозначены драйвера, которые являются причиной сбоя системы.

Если у вас нет списка с драйверами, жмём «Options». Переходим к «LowerPaneMode» и выбираем «OnlyDriversFoundInStack».

Определив, какой драйвер дал сбой, устраняем проблему.