Глобальная сеть - интернет. Современный интернет: провайдеры. Протоколы общения компьютеров в сети

Охватывает совокупность электронно-вычислительных машин (ЭВМ), которые могут быть расположены в любых точках земного шара, связанных между собой каналами дальней связи (коммутируемыми или выделенными), предоставляемыми телефонными компаниями или другими предприятиями связи. Глобальная информационная сеть обеспечивает пользователям возможность обмениваться информацией, совместно использовать технические и программные средства, . Глобальная сеть может быть как общедоступной (Интернет, электронная почта), так и специализированной (корпоративной или ведомственной - , ). Если компьютер может получать или отправлять информацию в электронной форме на удаленные компьютеры, расположенные вне пределов одного или нескольких соседних зданий, то он считается подсоединенным к глобальной сети независимо от используемого оборудования, программного обеспечения, протоколов и регламентов информационного обмена..."

Источник:

Росстата от 20.12.2007 N 104 "Об утверждении статистического инструментария для организации Минобрнауки России статистического наблюдения за организациями научно-технического комплекса" (вместе с "Указаниями по заполнению формы единовременного федерального статистического наблюдения N 2-наука (НТК) "Сведения об организации научно-технического комплекса")

Официальная терминология . Академик.ру . 2012 .

Смотреть что такое "Глобальная информационная сеть" в других словарях:

глобальная информационная сеть - — [Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993] Тематики информационные технологии в целом EN global information networkGIN …

Глобальная информационная инфраструктура - информационное образование, которое начало формироваться в 1995 году группой развитых стран. Глобальная информационная инфраструктура разрабатывается как общемировая информационная сеть массового обслуживания населения планеты на основе… … Финансовый словарь

глобальная информационная инфраструктура - Качественно новое информационное образование, формирование которого начала в 1995 году группа развитых стран мирового сообщества. По их замыслу ГИИ будет представлять собой интегрированную общемировую информационную сеть массового обслуживания… … Справочник технического переводчика

Глобальная информационная инфраструктура (ГНИ)/GLOBAL INFORMATION INFRASTRUCTURE - (GII) качественно новое информационное образование, формирование которого начала в 1995 г. группа развитых стран мирового сообщества. По их замыслу ГИИ будет представлять собой интегрированную общемировую информационную сеть массового… … Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике

Информационная инфраструктура - У этого термина существуют и другие значения, см. инфраструктура. Информационная инфраструктура система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств… … Википедия

Глобальная сеть экопоселений - Глобальная сеть экопоселений глобальная ассоциация людей и сообществ (экопоселений), которые посвящают себя образу жизни «с учётом будущих потребностей», живя так, чтобы природные ресурсы восстанавливались, используя природосберегающие… … Википедия

Всемирная сеть - Примерное графическое изображение связей между сетями Интернета. Изображены только связи между серверами. Содержание 1 Написание 2 История 3 … Википедия

Семантическая сеть - У этого термина существуют и другие значения, см. Сеть … Википедия

ГОСТ Р ИСО/МЭК 18028-1-2008: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Сетевая безопасность информационных технологий. Часть 1. Менеджмент сетевой безопасности - Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 18028 1 2008: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Сетевая безопасность информационных технологий. Часть 1. Менеджмент сетевой безопасности оригинал документа: 3.3 аудит (audit):… …

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27033-1-2011: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Безопасность сетей. Часть 1. Обзор и концепции - Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 27033 1 2011: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Безопасность сетей. Часть 1. Обзор и концепции оригинал документа: 3.2 архитектура (architecture): Базовая организация системы,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

6.4. Глобальная информационная сеть.

6.5. Принципы функционирования Интернет. Модель взаимодействия открытых систем.

По существу, Интернет представляет собой инфраструктуру, объединяющую огромное количество локальных сетей. Интернет – это объединение мощных компьютеров, которые управляют отдельными сетями, таким образом превращающееся в глобальную магистраль, дающую доступ к информации, хранящейся на компьютерах тех самых локальных сетей.

Своим происхождением Интернет обязан Пентагону и «холодной войне». Изначально общей сетью объединялись объекты военной инфраструктуры (военные объекты, университеты, коммерческие подрядчики военного ведомства и т.п.) В то время централизация вычислительных операций была признана ненадежной, т.к. могла привести к сбоям в экстремальных ситуациях. Позже, в 1960-х годах, была построена сеть с двумя, а затем и более, вычислительными узлами, что обеспечило работоспособность сети при выходе из строя одного или нескольких вычислительных компьютеров. Эта сеть получила название ARPAnet (от Advanced Research Project Agency – Управление перспективных исследовательских программ США). Именно на базе ARPAnet и была построена сеть Интернет.

В настоящее время Интернет предоставляет следующие возможности:

· доступ к файлам, хранящимся на любом из Интернет-серверов (просмотр Интернет-сайтов, загрузка файлов);

· обмен данными между двумя пользовательскими компьютерами (электронная почта, IM);

· групповое общение в режиме реального времени (чат, форум, конференции).

В более общем смысле Интернет позволил людям полноценно контактировать не учитывая географического фактора. Сложно переоценить вклад Интернета в развитие мировой экономики, так как возможность обмена полноценной, экономически значимой информацией в кратчайшие сроки, с максимальной вероятностью доставки без учета территориальной удаленности – это и есть тот краеугольный камень, на котором держится, и вполне надежно, полезность Интернета как коммуникационной среды.

Принцип построения сети Интернет показан на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Принципиальная схема построения сети Интернет

Каждый узел на изображенной выше схеме – это отдельный компьютер. Для того, чтобы компьютеры могли передавать друг другу информацию, необходима единая для всего Интернета система назначения адресов (точно также Почта России не сможет доставить письмо до нужного Вам человека не имея его точного почтового адреса, или Ваша почтовая программа (Outlook, The Bat) не отправит электронное письмо, если Вы не укажете уникальный адрес электронной почты адресата). Адреса компьютеров в сети Интернет называются IP-адресами.

IP – межсетевой протокол (internet protocol) или определенный набор правил передачи информации посредством Глобальной сети.

Совместно с межсетевым протоколом (IP) используется и TCP – протокол управления передачей (transmission control protocol). Наиболее часто эти протоколы упоминаются как связка протоколов TCP/IP, так как именно в паре они обеспечивают основные функции сети Интернет. Отличительной особенностью данной связки протоколов является универсальность их применения. В общем виде процесс передачи информации с одного компьютера на другой выглядит следующим образом: программа на компьютере А разбивает файл, предназначенный для передачи по сети, на несколько частей. Размер каждой из них зависит от настроек программы и характеристик подключения к Интернету. Каждый отрезок разбитого файла «упаковывается» в оболочку («маркер»). Маркер содержит информацию о порядковом номере отрезка, его размере, количестве отрезков, отправителе, получателе и другую служебную информацию. В зависимости от того, какой программой отправляется файл, количество служебной информации в «маркере» может быть больше или меньше.

Попробуйте отправить рисунок электронной почтой. При этом запомните размер рисунка. Затем, вложив рисунок в сообщение, отправьте его. В папке «Исходящие» посмотрите на размер сообщения, он окажется больше размера самого рисунка примерно на 20-30% в зависимости от размера рисунка. Так рисунок размером в 428 кБ отправится в форме электронного письма размером 575 кБ.

Затем каждый сформированный пакет (отрезок файла с «маркером») по отдельности отправляется по сети к требуемому компьютеру по указанному пользователем (или назначенному по умолчанию) IP-адресу. Для надежности все пакеты отправляются в том порядке, в котором отделялись от файла отрезки, вложенные в него.Каждый пакет, пройдя через множество различных компьютеров, не являющихся адресатами, в итоге достигает (или же нет) адресата. Компьютер-адресат приняв пакеты проверяет их целостность, наличие всех пакетов и собирает их обратно в файл.

Информация, содержащаяся в отрезке, никак не участвует в транспортировке, для этого используется лишь «маркер», который и дает возможность перемещать совершенно любую информацию между любыми компьютерами.

Попробуйте загрузить из Интернета файл для программы, не установленной на Вашем ПК, например, файл формата *.psd (для Photo Shop). Если Ваш компьютер не умеет обрабатывать файлы с данным расширением (на нем не установлен Photo Shop), Вы все равно сможете загрузить этот файл.

Таким образом, использование протоколов TCP/IP позволяет обмениваться информацией между компьютерами с различным программным обеспечением, различными техническими характеристиками, наконец, различным функциональным назначением. Именно унифицированная система обмена данными позволила значительно облегчить процесс взаимодействия между различными людьми, компаниями, культурами в целом.

Как было сказано выше, для идентификации конкретного компьютера в Интернете, а также локальных компьютерных сетей, используются IP-адреса. Компьютеры, принадлежащие одной сети (например, компьютеры, с которых выходят в Интернет с помощью карточек ОАО «Волга-Телеком») имеют схожие IP-адреса. Это обусловлено тем, что сама компания Волга-Телеком имеет право использовать только определенный диапазон IP-адресов. Таким образом, зная IP-адрес компьютера можно определить, к какой сети он принадлежит. А так как провайдеры в основном действуют на определенной территории, не сложно определить и регион, которому принадлежит компьютер.

Сам IP-адрес выглядит как последовательность из четырех чисел, разделенных тремя точками. Каждое число состоит максимум из трех цифр.

Пример IP-адреса: 117 . 5 . 23 . 202

Каждая секция (число) имеет название «октет» (октет - это восьмерка битов, в обыденном понимании представленная числом от 0 до 255). Адрес сети занимает от одного до трех октетов и безусловно четыре октета - это адрес конкретного компьютера.

Все сети, входящие в Интернет, классифицируются определенным образом (см. Таблицу 1.1).

Интернет - это множество компьютеров, соединенных друг с другом каналами связи, плюс набор стандартных правил, по которым они обмениваются информацией. При этом сами каналы связи менее важны, чем правила передачи данных по ним, называемыми в Интернете протоколами.

Интернет содержит большой объем информации, поэтому в нем трудно найти необходимые сведения. Местонахождение (или адрес) каждого ресурса определяет его URL. В URL содержится тип протокола, указывающий на какой сервер осуществляется доступ: на WWW (на который указывает запись: http), Telnet, Ftp, WAIS или Gopher.

Сетевой протокол - совокупность четко определенных правил: как запрашивать, оформлять и высылать по сети данную разновидность информации. К сети Интернет присоединены миллионы компьютеров, и многие из них обладают интересными возможностями.

Специальная программа Telnet позволяет превратить компьютер в клиента Telnet для доступа к данным и программам в многочисленных серверах Telnet. Telnet-средство связи; ни интерфейса, ни возможностей поиска он не представляет. Связавшись с помощью Telnet с удаленным компьютером и введя в поле запроса свое входное имя (login) и пароль (password), дальше можно общаться именно с тем компьютером и программами на нем, а Telnet заботиться о поддержании связи между вами.

Практически вся информация в компьютерном мире хранится виде файлов. Поэтому еще на самой заре Интернета появилось специальное средство для обмена файлами по сети - сетевой протокол FTP (File Transfer Protocol). Количество файлов, доступных на узлах всего мира по анонимному FTP, измеряется астрономическими цифрами и постоянно растет. Word Wide Web позволяет без какой-либо степени детальности и удобным гипертекстовым интерфейсом. Поиск по имени файла на всех анонимных FTP узлах мира можно осуществить с помощью системы Archie. Она осуществляет индексирование станций FTP, показывая доступные в каждой станции файлы. Поиск в базе данных сервера Archie производится с помощью ключевых слов, которые в данном случае представляют собой простой имена файлов или фрагменты имен.

Почти все информационные ресурсы Интернета предоставляют возможность автоматического поиска, но лишь в одной из них - системе WAIS (Wide Area Information Sever-глобальный информационный сервер)-поиск по ключевым словам, является основным методом доступа к информации. Система WAIS представляет собой огромную распределенную базу данных, т.е. отдельные части этой базы данных расположены на разных узлах сети по всему миру. Программа-клиент для работы с серверами WAIS не только умеет общаться с ними по специальному протоколу, но и хранить список всех данных WAIS с их адресами и названиями, а иногда с краткими описаниями.

К концу 80-х годов XXв. в 1991 году была создана система Copher. Фундаментальным понятием, заложенным в ее основание, была структура вложенных друг в друга меню. Информация в системе Copher организована строго иерархически, от общего к частному.

Каждый из рассмотренных до сих пор интернетовских протоколов вполне могли бы существовать сам по себе: Telnet предоставляет доступ к программа, FTP-к файлам, WAIS-к базам данных. Все эти системы создавались и развивались почти независимо друг от друга и ставили перед собой конкретную цель-построить механизм доступа к одному определенному виду ресурсов. Однако по мере того как Интернет рос и усложнялся, он сам подталкивал людей к мысли, что информация по природе своей едина и не слишком разумно делить ее на разные «виды ресурсов» с непохожими методами доступа.

Инструментов поиска информации в Интернете, построенных на разных принципах и преследующих разные цели, существует немало. Но все их объединяет то, что они располагаются на специально выделенных сетевых компьютерах с мощными каналами связи, обслуживают ежеминутно огромное количество посетителей и требуют от своих владельцев значительных затрат на поддержку и обновление.

Классификацию поисковых систем удобнее всего строить на основании того, насколько автоматизирован в них сбор и обработка информации, предоставляемой пользователям. Иначе говоря, кто набирает базу данных, в которых производится поиск: люди или сами компьютеры. Условно инструменты поиска подразделяются на поисковые средствами справочного типа и поисковые системы в чистом виде.

Поисковые инструменты первого типа чаще всего называют предметными, или тематическими каталоги. Результатом титанических усилий огромной работы является постоянно обновляющийся иерархический каталог. Гарантий того, что такой каталог действительно охватывает все содержимое WWW, никто не даст однако возможная неполнота и даже однобокость подбора материалов с лихвой искупается тем, что пока еще не под силу никакому компьютеру-осмысленностью отбора.

Предметные каталоги предоставляют и возможность поиска по ключевым словам. Предметные каталоги Интернета можно перечислить буквально на пальцах, к наиболее известным относятся Yahoo, WWW Virtual Library, Galaxy и некоторые другие.

Наиболее популярен каталог Yahoo. На первой же странице Yahoo, вы получите доступ к двум основным методам работы с каталогами: поиску по ключевым словам и иерархическому древу разделов.

Одна из самых известных систем-каталог Magellan. Эта база данных содержит сведения о 80 тыс. WWW страниц, что очень немного в сравнении с теми миллионами, которые существуют в сети.

Сотрудники системы Magellan на некоторые из страниц, заносимые в их базу данных, сами пишут небольшие рецензии, а также оценивают качество этих информационных ресурсов по пятибалльной шкале. Помимо базы рецензий, Magellan владеет также собственным автоматическим индексом. Запрос представляет собой одно или несколько ключевых слов, разделенных пробелами.

Похожая служба фирма Point основной упор делает не на поиск, а на работу с тематическим каталогом. Служба Point известна в сети тем, что ее сотрудники постоянно заняты оцениванием сетевых ресурсов и ведут списки тех узлов, которые, как они считают, принадлежат к «лучшим пяти процентам WWW». Для пользователей в нашей стране определенный интерес может предоставлять тематический каталог Russia-On-Line Subject Guide. Этот каталог содержит довольно простое собрание ссылок на зарубежные источники плюс тематический обзор российских и русскоязычных ресурсов WWW.

Система Alta Vista появилась декабре 1995 г. Она одна из самых больших по объему индексов из всех поисковых систем такого рода и имеет самые мощные и гибкие правила построения запросов. Alta Vista понимает два разных языка запросов, довольно сильно отличающихся друг от друга.

Система Infoseek, вступившая в эксплуатацию в конце 1996 г., несколько напоминает Alta Vista, однако объем обследуемых системой полных текстов документов еще не превышает 30 млн Web-страниц. Это вольно мощная система, обладающая высокой скоростью, проста в обращении.

Данная поисковая система содержит массу факультативных функций.

Одним из мощных поисковых средств в World Wide Web является система HotBot, содержащая сведения о полных текстах 110 млн страниц. HotBot принадлежит новейшим системам, поэтому его углубленный поиск дает поразительно широкие возможности для детализации запроса. Кроме того, Hot Bot представляет возможность ограничить поиск по дате создания или последнего обновления документа, по географическому положения сервера.

Еще один инструмент поиска типа search-bot (поисковый робот) Web Crawler.

Поиск здесь очень прост. Введите как можно больше ключевых слов в поле поиска Search Lycos. Это большая база данных, индексирующая содержание всех найденных ею Web-страниц.

Инструмент вы поиска вы найдете в World Wide Web Worm. Это еще один обширный указатель участков Web. В каждом конкретном случае целесообразно использовать свой инструмент поиска.

Лучше воспользоваться тематическим каталогом типа Yahoo, размер сравнительно небольшой, зато велика скорость. Если найти необходимую информацию не удалось, это говорит о том, что вы интересуетесь слишком узкой темой или же с вашей темой плохо соотносятся выбранные вами ключевые слова. Это не значит, что нужной информации в WWW нет, просто найти ее будет сложнее. Для поиска вам придется воспользоваться более примитивными, более автоматическими и поэтому, более всеобъемлющими системами типа Alta Vista.

Существуют подобные поисковые средства и в России. Всех их объединяет возможность обработка материалов во всех кириллических кодировках. К лидирующей группе в настоящее время относятся системы Rambler, Апорт и Яndex.

Среди фаворитов выделяется Rambler как первая профессиональная отечественная поисковая система. Эта система обеспечивает полнотекстовый поиск на Web-узлах России и стран ближнего зарубежья. Помимо Web-серверов, обследуется также недельный архив телеконференций иерархии Relcom. Главный недостаток Relcom заключается в том в невозможности осуществлять поиск по целой фразе или хотя бы указывать в запросах предельное расстояние искомых терминов друг от друга.

Поисковая система Апорт снабжена массой различных функций, относящих ее к числу самых удобных для пользователя. Одно из главных достоинств Апорт состоит в широких возможностях составления запроса. Помимо традиционных операторов «и» и «или», поиска по целой фразе система способна вычислять сочетание терминов, расположенных в тексте рядом с друг другом. Апорт предлагает возможность автоматического запроса с русского на английский язык, и наоборот.

Поисковый сервис в русскоязычном блоке Интернета, так же как и во всем мире, развивается стремительно. Нет сомнения, что в ближайшем будущем показатели существующих систем повысятся появятся новые поколения поисковых средств, предоставляющих пользователям еще большие возможности. Сапков, В.В. Информационные технологии и компьютеризация депроизводства: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.В. Сапков. - 2-е изд. - М. : Издательский центр «Академия», 2007. - С.163-174.

В конце двадцатого века особо важное значение приобретает информация. Все чаще для успеха в cамых различных начинаниях требуется обладание своевременными и точными данными о предмете деятельности. В настоящее время наиболее удобным способом получения и передачи разнообразной информации является использование всемирной компьютерной сети Интернет . Интернет предоставляет в распоряжение своих пользователей множество всевозможных ресурсов. С собственного компьютера любой абонент Интернета может передавать сообщения в другой город, просматривать каталог библиотеки Конгресса в Вашингтоне, знакомиться с картинами на последней выставке в музее Метрополитен в Нью-Йорке, участвовать в конференциях и даже в играх с абонентами сети из разных стран.

Можно смело сказать, что сеть Интернет осуществила информационную революцию. На основе достижений этой революции будут построены новые технологии следующего столетия.

Прообраз сети Интернет был создан в конце шестидесятых годов по заказу Министерства обороны США. В то время существовало не очень много мощных компьютеров, и для проведения научных исследований возникла потребность обеспечить доступ многочисленных ученых к этим компьютерам. При этом Министерство обороны поставило условие, чтобы сеть продолжала работать при уничтожении ее части, поэтому повышенная надежность Интернета была заложена при его создании.

Днем рождения Интернета можно назвать 2 января 1969 года. В этот день Управление перспективных исследований (ARPA - Advanced Research Projects Agency), являющееся одним из подразделений Министерства обороны США, начало работу над проектом связи компьютеров оборонных организаций. В результате исследований была создана сеть ARPANET в основе функционирования которой лежали принципы, на которых позже был построен Интернет.

Следующим этапом в развитии Интернета было создание сети национального научного фонда США (NSF). Сеть, названная NSFNET, объединила научные центры Соединенных Штатов. При этом основой сети стали пять суперкомпьютеров, соединенных между собой высокоскоростными линиями связи. Все остальные пользователи подключались к сети и могли использовать возможности, предоставляемые этими компьютерами. Сеть NSFNET быстро заняла место ARPANET, и последняя была ликвидирована в 1990 году. Развитие сети потребовало ее реорганизации, и в 1987 году был создан NSFNET Backbon [Бэкбон] - базовая часть или хребет сети. Хребет состоял из тринадцати центров, соединенных друг с другом высокоскоростными линиями связи. Центры располагались в разных частях США. Таким образом появилась сеть Интернет в США.

Одновременно были созданы национальные сети в других странах. Компьютерные сети разных стран стали объединяться, и в девяностых годах появился Интернет в его сегодняшнем виде. Сейчас Интернет объединяет тысячи разных сетей, расположенных по всему миру. К Интернету имеют доступ десятки миллионов пользователей. Рост и развитие Интернета продолжается, и в начале следующего века ожидается значительное увеличение роли Интернета во всех информационных технологиях.

Структура и основные принципы работы сети Интернет

Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть. Само ее название означает “между сетей”. Это сеть, соединяющая отдельные сети (рис. 6.2.).

Рис. 6.2 Подключение различных сетей к Интернету

Интернет обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, подключенными к нему. Тип компьютера и используемая им операционная система значения не имеют.

Каждый подключенный к сети компьютер имеет свой адрес, по которому его может найти абонент из любой точки света.

Важной особенностью Интернет является то, что она, объединяя различные сети, не создает при этом никакой иерархии - все компьютеры, подключенные к сети, равноправны.

Еще одной отличительной особенностью Интернета является высокая надежность. При выходе из строя части компьютеров и линий связи сеть будет продолжать функционировать. Такая надежность обеспечивается тем, что в Интернете нет единого центра управления. Если выходят из строя некоторые линии связи или компьютеры, то сообщения могут быть переданы по другим линиям связи, так как всегда имеется несколько путей передачи информации.

Инфраструктура

Данные, пересылаемые по Интернету, разбиваются на пакеты, которые по пути к адресату проходят через множество узлов в сети.

Взаимодействие компьютеров, оснащенных разными операционными системами, обеспечи-вает стандартный протокол ТСР/IР. С его помощью к Интернету могут подключаться компью-теры, работающие под управлением Microsoft MS-DOS, Microsoft Windows, Macintosh, Microsoft Windows NT и UNIX.

Точки входа в сеть

Основа Интернета - региональные коммерческие сети, соединенные между собой (рис. 6.3). Каждая такая сеть называется точкой входа в Интернет (Network Access Point, NAP).

Рис. 6.3. Инфраструктура Интернета

Как правило, управляет сетью коммерческая организация, которая и предоставляет различные услуги для работы в сети (компьютеры, пространство для хранения данных и коммуникационное оборудование). Она же обеспечивает поддержку различных протоколов, необходимых для передачи данных по Интернету.

Каждая региональная NAP соединена высокоскоростными каналами с двумя (как минимум) другими региональными NAP. Тем самым временное отключение любой точки входа не повлияет на работоспособность Интернета в целом.

Поставщики услуг

Интернет доступен практически всем. Однако чтобы начать работу в Интернете, надо зарегистрироваться (или заключить договор об обслуживании) у одного из поставщиков услуг Интернета (Internet Service Provider, ISP) - провайдера. В этом качестве может выступать как небольшая региональная компания, так и глобальная служба.

Итак, поставщики услуг - это организации, которые предоставляют пользователям доступ к Интернету. Поставщики услуг обычно располагают высокоскоростными каналами связи (по телефонным линиям) с региональной точкой входа в сеть.

Пользователи

Большинство пользователей подключается к Интернету с помощью поставщика услуг. Каждый пользователь и сервер имеют свой адрес ТСР/IР. Существуют два метода подключения: постоянное соединение (выделенная линия и адрес Интернета) и соединение через поставщика услуг (телефонная линия).

WWW - окно в мир

Одним из наиболее важных событий в истории Интернета, с точки зрения развития бизнеса и, в частности, электронной коммерции стало создание так называемой “всемирной паутины” - среды World Wide Web, в основе которой лежит технология гипертекста. История WWW началась в марте 1989 г., когда Tim Bernes Lee выступил с проектом телекоммуникационной среды для проведения совместных исследований в области физики высоких энергий, а затем в 1991 г. Европейская лаборатория практической физики (CERN), находящаяся в Швейцарии, объявила на весь мир о создании новой глобальной информационной среды World Wide Web.

С помощью гипертекстового языка Hipertext Markup Language (HTML), представляющего собой набор инструкций для форматирования документов, WWW унифицирует и связывает воедино весь тот грандиозный объем информации, который хранится в Интернете в форме текстов, изображений и даже звукового сопровождения.

Гипертекст - это метод представления впервые в истории человечества текста, изображения, звука и видео, связанных друг с другом произвольной (а не последовательной) ассоциативной памятью. Обычные источники информации: книги, музыка, фильмы, TV-программы и беседы - линейны, т.е. одна мысль следует за другой. Человек мыслит иначе: его мысль прыгает от одной темы к другой, иногда далекой от предыдущей. Гипертекст тоже прыгает, т.е. позволяет путешествовать в любом порядке. За счет этого стало возможным быстро перемещаться в гигантской электронной библиотеке.

Появление WWW и программ-броузеров (просмотрщиков) дало возможность неискушенным новичкам работать в Интернете, используя навыки, полученные ими ранее при работе на PC с графическими “оболочками” типа Windows.

Таким образом, WWW-технология представляет пользователю Интернет как единый ресурс. Конечно, передача таких значительных массивов данных требует наличия высокоскоростных каналов связи. Минимально приемлемыми специалисты считают скорости обмена 14400-
28800 бит/сек, а если нужно иметь дело с хорошей графикой, фотографиями и видео, то скорости должны быть на несколько порядков выше. Пока не во всех регионах имеется хороший доступ к Интернету, но развитие столь стремительно, что, по прогнозам специалистов, за 5 лет Интернет будет действовать в десять тысяч раз быстрее!

Интернет, будучи поистине глобальной сетью, предоставляет деловым людям всего мира возможность общаться со все возрастающими скоростью, надежностью и качеством, многократно увеличивая возможности деловой кооперации и сотрудничества.

Бизнес с использованием Интернета возник сразу после открытия сети гражданским организациям пользователям. С самого начала это было предоставление доступа, электронной почты и места для размещения информации. Дополнительным толчком к росту числа пользователей и деловой активности стала разработка языка описания гипертекстовых страниц HTML, протокола их передачи по сети HTTP (Hyper-Text Transfer Protoсol), а также программы для просмотра страниц гипертекста – броузера. Благодаря этим инновациям информация в Интернете получила современный вид. Размещение информации в Интернете стало на вполне законных основаниях называться “электронной публикацией”. Как следствие возникла необходимость в таких услугах как дизайн, верстка, программирование. Появились агентства Web-дизайна. которые занимаются созданием информационных ресурсов клиента в Интернете “по ключ”. Электронная публикация открыла дорогу Интернет-изданиям, Интернет-рекламе и всему тому, что люди привыкли видеть на бумаге.

С появлением возможности безналичной электронной оплаты товаров и услуг и использования глобальной сети для проведения сделок по всему миру появилось такое уникальное явление как “электронная коммерция”. Многие Web-каталоги, существовавшие на тот момент в рекламных и информационных целях, были дополнены возможностью немедленного приобретения товара.

Электронная коммерция не ограничивается только продажами в Интернете. Она начинается там, где появляются средства автоматизации бизнеса, и используется глобальная сеть для деловых применений. В связи с этим появляются качественно новые формы организации предприятий – сетевые и виртуальные корпорации. Сетевой характер предприятий проявляется в том, что глобальная сеть используется для обмена необходимой информацией между географически удаленными подразделениями компании.

Корпоративная сеть

Корпоративная сеть, ее часто называют внутренняя сеть, но являющаяся глобальной, т.к. соединяет удаленные на большие расстояния компьютеры. Корпоративная сеть создается, как правило, для крупного предприятия, имеющего отделения и филиалы зачастую находящиеся в разных регионах. Это частная сеть, доступная только сотрудникам данной организации. Чтобы создать интрасеть, требуются те же аппаратные и программные решения, что и для Интернета.

Интрасети быстро завоевывают признание как недорогой и высокоэффективный способ совместного использования информации в рамках автономной сети.

Создание корпоративной автоматизированной информационной системы, как правило, преследует следующие основные цели:

Создание единого информационного пространства и коммуникационных каналов, связываю-щих различные территориально распределенные подразделения организации;

Сокращение времени, необходимого на прохождение информации, требующейся на приня-тие решений;

Введение единого стандарта работы с электронными документами, обеспечивающего защищенность, управляемость и доступность документов;

Автоматизация и повышение эффективности работы сотрудников и подразделений путем внедрения специализированных приложений и средств поддержки совместной работы;

Создание инфраструктуры управления корпоративными знаниями.

Построение такой корпоративной системы должно соответствовать следующим основопола-гающим принципам:

Способность информационной системы функционально реорганизовать деловой процесс и стимулировать эффективную совместную работу сотрудников и подразделений;

Гибкость системы и возможность оперативного внесения изменений;

Возможность автоматизировать одновременно работу большого количества функционально различных подразделений внутри организации, а также обеспечить взаимодействие с внешними организациями, с которыми имеются деловые отношения;

Обеспечение полноценных функциональных возможностей и доступа к общекорпоративным информационным ресурсам сотрудникам территориально удаленных подразделений;

Возможность полнофункциональной работы с информацией как в локальной сети, так и в режиме удаленного доступа;

Администрирование системы на основе централизации, а также возможность делегирования полномочий в подразделения;

Обеспечение возврата инвестиций, вложенных в информационные технологии.

Повышение продуктивности работы сотрудников и эффективности деятельности организации в целом состоит в следующем:

Уменьшение времени, которое тратится на поиски нужной информации;

Исключение работ с устаревшими или ошибочными данными;

Возможность оперативно проинформировать и получить утверждение или отказ руководителя соответствующего уровня иерархии на выполнение определенного действия в рамках делового процесса.

Фактически, чем крупнее организация и чем большее количество подразделений она имеет, тем более насущной для нее является проблема обеспечения эффективных средств коммуникаций.

Корпоративная АИС обеспечивает сглаживание информационных барьеров, существующих между подразделениями в силу их функциональной специализации или территориальной разбросанности. Корпоративная электронная почта и распределенные обще-корпоративные базы данных коллективного доступа, с помощью которых служащие могут получить доступ к нужным документам, а также создавать новые, обеспечивает возможности свободного обмена информацией между сотрудниками, независимо от их должности, местоположения и служебной принадлежности. Такая среда позволяет создавать временные творческие коллективы (ВТК) из сотрудников разных подразделений, объединенные единым проектом.

Например, в процессе заключения срочного контракта на поставку какой-либо продукции может потребоваться совместная работа сотрудников юридического отдела, отдела планирования, бухгалтерии, отделов поставок и сбыта, секретариата и канцелярии и т.д., и при этом важно обеспечить оперативность обмена документами и информацией между сотрудниками этих разных отделов, вовлеченных в единый проект.

Особой задачей корпоративной АИС является обеспечение взаимодействия и обмена информацией с внешними организациями, например, обеспечение деловых партнеров оперативной информацией о продукции и услугах, ценах и т.д. Согласование какого-либо заказа, занимающее недели, в действительности требует всего нескольких часов на принятие реального решения. Остальное время расходуется на поиск нужных данных, задержки в пересылке информации для утверждения на каком-либо уровне иерархии. Обеспечение доступа партнеров к необходимой им корпоративной информации и обеспечение их средствами коммуникаций для повседневного взаимодействия повышает вероятность успешного и быстрого выполнения деловых операций.

Функции корпоративной автоматизированной информационной системы можно условно разбить на три группы:

Базовые услуги средств коммуникаций и электронной почты;

Информационно-справочные услуги (базы данных коллективного доступа и системы управления корпоративными знаниями);

Автоматизация функций управления корпорацией.

К базовым средствам коммуникаций относится прежде всего общекорпоративная электронная почта. Электронная почта обеспечивает не только средства для пересылки документов и информации между сотрудниками внутри организации, независимо от их территориального расположения, но также предоставляет шлюзы к внешним почтовым системам и глобальным сетям, факсимильную связь через факс-серверы, позволяющую передавать и получать факсы сотруднику непосредственно с его рабочего места.

Общекорпоративная электронная почта обеспечивает выполнение следующих задач:

Персональный и групповой почтовый обмен сообщениями и документами непосредственно из среды настольных приложений (например, продукты Microsoft Office или Lotus SmartSuite);

Идентификация пользователей системы, электронная подпись и шифрование отправляемой корреспонденции;

Обмен по почте документами из баз данных в ручном и автоматическом режиме; полнотекстовый поиск в почтовой базе данных;

Гипертекстовые связи с другими письмами и документами из других баз данных;

Использование любых объектов (текст, файл, картинка) в письме;

Автоматическая обработка принимаемой и отправляемой корреспонденции.

Корпоративная АИС должна также обеспечивать полнофункциональную работу пользователя со своего клиентского места с World Wide Web, позволяя просматривать различные страницы узлов WWW, а также публиковать свои страницы в этой сети. В частности, пользователи получают следующие возможности:

Создание, редактирование и удаление документов в соответствии с заданными правами доступа;

Использование приложений дискуссионного типа (телеконференций);

Возможность доступа к приложениям, автоматизирующим деловые процедуры;

Использование средств безопасности и разграничения доступа, распространяющиеся до уровня отдельных полей и документов.

Основой информационного обеспечения корпоративной АИС являются базы данных коллективного доступа и корпоративные базы знаний. Для эффективного обеспечения информационно-справочных услуг в АИС включаются технологии, которые обеспечивают быстрые средства создания справочных баз данных самого разнообразного информационного наполнения, способных хранить разнородную информацию:

Документы, подготовленные с помощью текстовых редакторов;

Отсканированные образы документов и другие изображения;

Электронные таблицы и т.д.

Совместный доступ к этим базам данных обеспечивается для всех сотрудников, независимо от их территориального расположения. Для этого имеются как средства работы сервера с большим количеством клиентов в рамках локальной сети, так и средства тиражирования баз данных между серверами, расположенными в разных зданиях, офисах, регионах и т.д.

Решения по управлению знаниями создают своеобразную “корпоративную память”, которая собирает знания и распространяет их при помощи технологий групповой работы. В результате компании тратят меньше времени и денег на решение повседневных вопросов.

Средства автоматизации деловых процессов обеспечивают работу с документами (отслежи-вание авторов, редакторов, прав доступа, средства маршрутизации, электронная подпись и т.д.) и совместно с доступом к базам данных коллективного доступаи электронной почтой создают универсальную среду автоматизации документооборота и деловых процедур. Если определенные деловые процедуры должны выполняться в соответствии со строго определенными правилам, этот порядок и правила должны быть встроены и реализованы в информационную систему.

Системы автоматизации деловых процессов представляют собой специально разработанные базы данных. Конкретный набор приложений автоматизации деловых процессов и документооборота уточняется на этапе проектирования системы для конкретного заказчика.