Скайп загружается раньше чем рабочий стол. Не запускается Skype на компьютере или ноутбуке с Windows. Неправильный логин или пароль

Skype – популярная программа общения людей во всем мире. Благодаря приложению пользователи совершают звонки и ведут текстовую переписку с родственниками и друзьями. Со Skype, как и другими подобными программами возникают трудности в работе. Иногда пользователи не могут запустить приложение на компьютере с ОС Windows. Давайте детально рассмотрим вопросы, почему не запускается программа на устройстве? Какие действия предпринять, чтобы быстро решить возникшую проблему?

Проверьте, есть ли у вас интернет

Перед тем как запустить Skype на устройстве, пользователи забывают проверить наличие интернета. Когда программа не отвечает, попробуйте проверить наличие сети. Для этого запустите любой браузер на рабочем столе. Если страницы загружаются, значит нужно искать причину неполадок в другом месте. Далее потребуется проверить подключение сетевого кабеля или роутера. Возможно возникло повреждение кабеля, тогда придется его заменить. Причина отсутствия интернета может быть в технических работах провайдера, поэтому позвоните ему и узнайте причины отсутствия связи.

Проверьте правильность ввода логина и пароля

При входе в учётную запись программа Skype может выдавать ошибку логина и пароля. Поэтому, пользователю необходимо проверить правильно ли введены данные никнейма и пароля. Клавиатура устройства должна быть выставлена на английском языке. Причиной проблемы входа в приложение может стать на клавиатуре активная кнопка Caps Lock, поэтому ее нужно отключить. Если пользователь правильно ввел все данные, а соединение с программой отсутствует значит ищите другой источник возникших трудностей. В случае, когда пользователь забыл пароль и логин, то понадобится пройти процедуру восстановления данных или заново создать учетную запись.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Скайпа

Еще одной причиной, которая вызывает трудности с соединением с программой Skype является использование устаревшего варианта приложения. Чтобы решить проблему понадобится удалить старую версию приложения и скачать новую с официального сайта программы. Но для начала следует проверить какую версию Skype использует ваше устройство. Для этого понадобится провести такие действия:

Зайдите в программу и найдите раздел Помощь.
Затем нажмите курсором на пункт Наличие обновлений.
В открывшемся окне пользователь сможет увидеть информацию об установленной версии Skype.

Почему не работает Скайп на Виндовс XP

В 2014 году Skype перестала работать с платформой Windows XP, поэтому трудности с работой ОС и программы понятны. Однако некоторые пользователи продолжают пользоваться устаревшим вариантом операционной системы Windows и при этом пользуются функциями приложения Skype.

Основными причинами трудностей с входом в программу Skype на Windows XP являются:

Неполадки с интернетом. Установка на устройстве старой версии программы.
Потребность обновления драйверов.
Использование устаревшего варианта Adobe Flash Player.

Удаление файла shared.xml и переустановка программы

В том случае, если программа Skype категорически не хочет открываться на устройстве с ОС Windows пользователю можно приступать к радикальному методу решения данной проблемы – удаление конфигурационного файла и переустановке Skype. Для проведения данной процедуры выполните такие последовательные действия:

На рабочем столе компьютера слева внизу зайдите в Пуск и в строке Поиск введите слово Скрытые.
Вам понадобится нажать Показ скрытых файлов и папок.
В открывшемся окне внизу списка поставьте отметку отображения скрытых папок.
Далее следует повторить вход в Пуск и в строке поиска %appdata%/Skype.
В окне Проводника отыщите файл shared.xml и удалите. Не забудьте закрыть приложение Skype перед выполнением данных манипуляций.
При входе в программу файл shared.xml будет заново создан автоматически.

Чтобы удалить программу Skype пользователю необходимо:

Зайдите в Пуск и выберите раздел Программы и компоненты.
В появившемся списке найдите Skype и удалите.
Затем перейдите на официальный сайт программы, скачайте обновленную версию приложения и установите на компьютер.

Не работает Скайп на Виндовс 7 - это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 - это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если ).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу можно так:

Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь».

Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений».

Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно .

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная - слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
Найди вкладку «Свойства системы» или «Система».
Кликни по надписи «Оборудование» .

Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

Кликни по этой ссылке
На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
Снова открой браузер.
Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

Щёлкни по пункту «Свойства браузера».
Теперь нужно найти папку «Дополнительно», открыть её и нажать на «Сброс»

Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки».

Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс».
Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть», а потом по «Ок».
Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

Закрой Skype и все вкладки в нём.
Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R.
Впиши в неё %APPDATA%\Skype, либо %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ после чего нажимай на Enter.

Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.
Открой Скайп снова.

Несмотря на то что Skype давно проиграл битву мессенджеров и имеет несколько более функциональных и популярных аналогов, в корпоративном сегменте ему все же нет равных. Эта программа часто обновляется, все еще развивается и активно поддерживается, меняется (в лучшую или худшую сторону – каждый решает сам), но далеко не всегда она работает стабильно. Сегодня рассмотрим наиболее распространенные причины проблем в работе этого приложения для общения и то, как исправить ситуацию, в которой оно не работает вовсе.

Причин, по которым Skype может не работать, существует довольно много, но все их можно разделить на три условных группы – программные (связанные с приложением), системные (на уровне ОС) и аппаратные (с оборудованием). Для того чтобы устранить проблему, с которой вы столкнулись, ориентируйтесь на подзаголовки ниже — в них указан тип неисправности.

Вариант 1: Программа не запускается

Вариант 2: Не получается войти

Вариант 3: Зависание программы

Скайп далек от статуса стабильно работающего приложения (в противном случае у нас бы не было повода писать эту статью), а его радикальное (и безотказное) обновление с седьмой до восьмой версии сместило это звание еще дальше за горизонт. Программа вполне может зависнуть, что особенно неприятно в процессе ее активного использования по назначению, то есть для общения с пользователями. Первым делом в данном случае стоит прибегнуть к перезагрузке – сначала самого мессенджера, а затем, если это не поможет, операционной системы. Если же и после этого он откажется нормально функционировать, следует выполнить сброс настроек, проверить ОС на вирусы и, возможно, переустановить само приложение, вернув его в первоначальное состояние. Обо всем этом мы тоже рассказывали ранее, а потому предлагаем ознакомиться со следующим руководством.

Вариант 4: Ошибки и сбои

Вариант 5: Не работает микрофон

Вариант 6: Не работает камера

Подобно микрофону, веб-камера, без которой общение по видеосвязи (а часто и по голосовой, ведь в нее тоже может быть встроено средство записи звука) попросту невозможно, тоже может не работать. Причины этой проблемы во многом схожи с теми, что мы обозначили выше – поломка или повреждение, драйверы, а точнее, отсутствие таковых, неправильные настройки ОС или самого Скайпа и т.д. Также возможно и то, что камера попросту «занята» другим приложением, имеющим больший приоритет. Проблема хоть и не из самых приятных, но чаще всего легко устранима, по крайней мере, если речь не идет о выходе устройства из строя. Как ее выявить и устранить, читайте далее.

Вариант 7: Не слышит собеседник

Вариант 8: Проблемы с обменом файлами

Вариант 9: Windows 10

Корпорация Microsoft активно развивает и обновляет не только свои приложения, но и операционную систему, в среде которой все они функционируют. Казалось бы, чего может не хватать приложению внутри платформы, под которую оно разрабатывалось в первую очередь, для стабильной работы (или вообще какой-либо работы)? Но нет, оказывается, Skype может многого не хватать.

Прежде всего следует убедиться в том, что у вас установлены все обновления – как для приложения (устаревшая седьмая версия работать точно не будет), так и для ОС. Далее следует выполнить проверку на вирусы – эти мелкие (и крупные) пакостники влекут за собой наибольшее количество проблем программного характера. Проверить следует и антивирус с файерволом – их слишком активные попытки защитить Windows могут быть чреваты блокировкой невинных программ или их отдельных компонентов. В целом причины изучаемой нами сегодня проблемы бывают как более, так и менее критичны. Какие именно и что сними делать, читайте далее.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели все возможные ситуации, в которых Skype не работает полностью, работает нестабильно, не выполняет какую-то из своих основных функций, отказывается взаимодействовать с внешним оборудованием и т.д., а также определили причины такого поведения и варианты его исправления. В большинстве случаев восстановить нормальную работоспособность этой программы не составляет особого труда, в чем мы с вами и убедились выше.

Почему не работает скайп, что делать в этой ситуации? Skype может перестать работать по разным причинам. У некоторых программа вообще не загружается, у других появляется окно с сообщением об ошибке KERNEL32.

Что делать при возникновении сбоя?
Что делать, если появляется сообщение об ошибке KERNEL32?
Не включается программа на планшете?
Что делать, если изображение в Skype перевернуто?
Почему Skype не может установить соединение?

Кроме того, часто пользователи сталкиваются с тем, что Skype отказывается работать на планшете или отображает видео перевернутым.

Если программа отказывается запускаться, необходимо сделать следующее:

закройте Skype: кликните правой кнопкой по значку программы на панели Windows и нажмите «Выйти из Skype»;
далее зайдите в Пуск и нажмите «Выполнить»;
в появившемся окошке вбейте %appdata%\skype, нажмите Enter;
в открывшейся удалите файл shared.xml;
запустите Skype — теперь все должно работать.

Если пропали контакты в Skype, то их можно с легкостью восстановить!

Читайте здесь о том, как легко удалить киви кошелек!

Что делать, если появляется сообщение об ошибке KERNEL32?

Если появляется сообщение Skype Fatal Error (ошибка KERNEL32), проблему можно решить двумя способами.

Первый заключается в установке более ранней (старой) версии программы:

необходимо удалить программу, которая отказывается работать,с компьютера;
затем найти в интернете и скачать подходящую версию Skype;
произвести ее установку;
запустить установленную программу и открыть настройки и выключить автоматическое обновление (для этого нужно зайти в раздел Опции — Дополнительно — Автоматическое обновление).

Если после этого программа будет предлагать скачать и установить новую версию, следует игнорировать эти сообщения.

Второй способ подойдет тем, кто пользуется операционной системой Windows XP. Им нужно установить Service Pack 3:

необходимо скачать последний Service Pack (его можно найти на сайте Майкрософт);
и запустить установку, после ее завершения следует перезагрузить компьютер.

Если третий Service Pack установлен, а Skype все равно не работает, стоит опять же попробовать скачать и установить более раннюю версию Skype.

Не включается программа на планшете?

К сожалению, даже при правильной установке Skype на планшет может возникнуть ситуация, когда программа отказывается работать.

В этом случае сначала следует попробовать очистить кэш браузера:

необходимо зайти в настройки планшета;
открыть раздел «Управление приложениями»;
найти в списке приложений браузер;
затем зайти в раздел «Удалить данные» и выбрать опцию «Очистить кэш».

Вы осуществили все шаги, но тогда почему скайп все равно не работает? Если это не помогло, можно попробовать другой простой способ, который рекомендуют профессиональные программисты:

необходимо зайти в «Пуск» и выбрать сервис «Выполнить»;
в появившееся на экране устройства окно ввода вбить текст «%APPDATA%\Skype» и нажать «Ок»
в системной папке, открывшейся после ввода команды, удалить файл «shared».

Если и это не помогло, стоит попробовать удалить прежнюю версию Skype и поставить новую. К примеру, можно зайти в магазин Google Play, который подберет вам наиболее подходящую именно для вашего планшета версию.

Что делать, если изображение в Skype перевернуто?

Почему в скайпе не работает камера или вовсе изображение искажено? Еще одна проблема, с которой приходится сталкиваться пользователям Skype — перевернутое изображение с веб-камеры или USB-веб-камеры.

Такое часто случается после переустановки операционной системы или обновления драйверов.

Первым вариантом решения является переустановка драйверов:

необходимо зайти в свойства веб-камеры;
в диалоговом окне перейти на вкладку «Драйвер» и посмотреть на поставщика и дату выпуска; если драйвер от Майкрософт, а выпущен он был давно, то велика вероятность, что проблема именно в нем;
удалите старый драйвер;
зайдите на официальный сайт производителя веб-камеры или вашего ноутбука, найдите, скачайте и установите подходящий драйвер.

Кроме того, в большинстве камер есть возможность поворота изображения. Так что можно перевернуть видео в Skype, изменив соответствующие настройки веб-камеры:

запустите Skype;
откройте меню, выберите вкладку «Инструменты», затем «Настройки» — «Настройки видео»;
далее выберите «Настройки веб-камеры», после чего появится диалоговое окно, которое будет выглядеть по-разному для разных моделей камер;
для большинства моделей веб-камер в открывшемся диалоговом окне можно повернуть изображение (отразить по вертикали или повернуть на 180 градусов).

Инструкция, по которой вы сможете узнать как в Skype удалить историю сообщений. Полезная статья, которая поможет вам удалить свою страницу в Skype!

Что делать, если ваш мощный компьютер стал вдруг тормозить, узнайте по ссылке http://miaset.com/education/it/inhibition.html.

Почему Skype не может установить соединение?

Если программа не может установить соединение, причиной проблемы может быть устаревшая версия программы или неправильная настройка брандмауэра. Что делать в такой ситуации?

Необходимо полностью удалить Skype с компьютера, для чего лучше воспользоваться специальными программами, такими, как CCleaner или Revo Uninstaller;
затем скачать и установить последнюю версию Skype с официального сайта программы, также можно использовать portable-версию, которая установки не требует;
если обновление Skype не помогло, нужно настроить брандмауэр: сначала попробуйте отключить антивирус и проверить, заработал ли Skype;
затем попробуйте отключить брандмауэр Windows (Панель управления — «Система и безопасность») и снова проверить работу Skype;
если по результатам такой проверки выяснилось, что работе программы мешает один из этих двух брандмауэров, зайдите в его настройки и измените их, разрешив Skype свободный доступ в интернет.

Все эти советы помогут даже тогда, когда перед вами встанет вопрос, а почему в скайпе не работает микрофон?

Увы, не всегда софт для компьютеров и мобильных устройств функционирует стабильно. Сбои встречаются нередко, причем выявить их причину не так уж просто. Столкнуться с ними могут и пользователи Skype , хотя он существует практически 15 лет. Некоторые из них серьезно мешают функционированию программы. Так почему же не работает Скайп ? Давайте разберемся в этом вопросе.

Возможные причины

Причин такой проблемы не так уж мало. Но чаще всего встречаются четыре случая :

Вариант 1: Устаревшая версия программы

Старые версии Скайп официально не поддерживаются. Это значит, что их работоспособность разработчик не гарантирует . Так что разумнее всего .

Вариант 2: Несовместимость

Как ни странно, Skype совместим не со всеми устройствами. На новых компьютерах и мобильных гаджетах он должен запустится без каких-либо сбоев, а вот со старыми моделями могут возникнуть проблемы. Ознакомьтесь с , чтобы убедиться в совместимости.

Вариант 3: Повреждение файлов

Неправильная перезагрузка устройства, деятельность вирусов, перебои в питании - все это может привести к повреждению файлов Skype . Результатом станет то, что программа перестанет функционировать. В таком случае единственное решение - ее переустановка. Воспользуйтесь