Призыв к действию – одиночка Вспоминается сюжет из шоу Comedy Club, когда профессор предлагал студенту взять экзаменационный билет: «Ну, тяните же, не тяните». Студент не знал, что ему делать: с одной стороны, экзаменатор просит тянуть билет, а потом говорит «не тяните».

С чего начинается призыв к действию? Призыв к действию начинается с глагола, который показывает, что конкретно нужно сделать. Если в провальных конструкциях авторы начинают свое изложение с неуверенных «Если __________», «Надеемся, Вас заинтересует __________» и так далее, то

От идеи к действию Давайте начнем с самого начала и посмотрим, как люди выбирают идею для своего проекта. На этом этапе чаще всего встречаются две основные

Здравствуйте уважаемые читатели и новые посетители блога. На связи Павел Ямб. Сегодня я решил вас порадовать горячей темой, которая будет интересна тем, кто только учится писать рекламные тексты, цель которых – заставить человека совершить покупку. Как правильно сделать призыв к действию? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для копирайтера. Почему? Потому что в жизни многие из продающих писем не срабатывают, так как их авторы не умеют правильно дожать клиента и заставить его совершить заказ.

Я хочу в этой статье рассмотреть несколько различных приемов, применявшихся разными авторами продающих писем . Они ставили перед собой цель осуществить Call to action (призвать к действию). Некоторые из этих текстов не блещут оригинальностью, но среди них имеются довольно интересные приемы, которые употребляли известные в истории личности. Я провел параллель между современными продающими посланиями и классическими приглашениями, в том виде, как их сочиняли на первых этапах развития рекламы. Из моих наблюдений я сделал выводы, чтобы найти некие общие показатели эффективности. Эти примеры дадут вам возможность применять их в рекламных текстах независимо от их назначения.

Классические приглашения (так делали раньше)

Рассмотрим для примера различные виды классических обращений. Их сочиняли еще в те времена, когда реклама только начинала делать свои первые шаги. Я прочитал много таких писем и обнаружил некоторые закономерности, которые присутствуют практически во всех текстах. Интересно, сможете ли вы их обнаружить среди этих объявлений, опубликованных в зарубежной прессе?

Выпуск «Продажи и Управление маркетингом»

«Вы долго ждали, чтобы, наконец, получить эту возможность? Время пришло! Ваш бесплатный экземпляр уже здесь!»

Издательство «За пределом»

«Исследуйте интересный мир, окружающий вас! Оформляйте подписку уже сейчас!»

Газета «Удача»

«Ощутите привкус «Удачи»! Заполните форму подписки, указанную ниже, и следующий выпуск мы отправим вам бесплатно!»

Журнал «Харперс»

«Вы разрешите прислать вам наш выпуск? Мы не требуем от вас денег! Если вам нетрудно, и наш подарок интересен для вас, ответьте, пожалуйста, до 31 декабря!»

Издательство «Дом и Сад»

«Не лишайте себя удовольствия, вы же стоите на пороге счастья! Мы ничего не требуем от вас! А взамен вы получите так много! Получите свою выгоду, подписавшись на Дом и Сад сегодня!»

Эти обращения считались в свое время очень креативными, хотя все они звучали приблизительно одинаково. Обратите внимание на скрытый смысл этих писем.

Везде употребляются стандартные приемы:

– «Ответьте нам, если вы согласны!»

– «Действуйте сразу, и не раздумывая! Мы платим за вас! Вы получаете только выгоду, ничего при этом не теряя!»

– «Прямая выгода без оплаты! Только пришлите нам вашу карточку!»

– «Если вы интересуетесь новыми выпусками приключений, то они ждут вас в нашем издании, вам только нужно прислать нам приложенную в письме карточку!»

Вы заметили, друзья, как были структурированы эти обращения?!

В этих рекламных рассылках читателей просят выслать купон, который вложен в конверт. Улавливаете аналогию?! В современном интернет — маркетинге вам тоже предлагают сделать клик на кнопке подписки! Все остальные телодвижения читателя не важны, все сводится к тому, чтобы заставить его подписаться.

Теперь внимательно рассмотрите примеры, которые я привел ниже. Вы увидите три любопытных нюанса, которые существуют в тексте каждого обращения:

1. В каждом письме ни слова не сказано о деньгах или каких-то обязательствах. Наоборот, вам предлагают воспользоваться бесплатным пробным периодом. Это воспринимается читателями, как подарок, и они не чувствуют себя кому-то обязанными. Одна из фраз звучит так: «Попробуйте, и вы увидите, что данный продукт придется вам по душе!». Такой период выглядит, как отсрочка, которая дает возможность людям немного подумать перед покупкой.
2. Заметьте, что в современных рассылках содержится те же фразы, что звучали когда-то: «Отошлите нам карточку, и мы поймем, что вы согласны!» Правда, небольшая разница все-таки есть – в современном маркетинге вас всего лишь просят «нажать на кнопку подписки».
3. Обратите внимание, что во многих приглашениях обязательно предлагают отозваться сейчас же. Это правильно. Не давайте возможности читателям долго раздумывать. Делать этого не стоит потому, что если вы дадите им время на размышление, то о вашем письме они забудут в ближайшие две-три минуты после того, как его прочитают.

Давайте рассмотрим еще несколько подготовленных мной образцов, которые часто можно наблюдать и в современных цифровых CTA (Call to action). Они в точности отражают проверенные консервативные методы. Посмотрите на эти тексты внизу.

Образцы этих паттернов (шаблонов) вы часто видите в современной рекламе. Они почти не отличаются от своих предшественников:

1. «Попробуйте, это придется вам по вкусу!». Заметьте, что первое слово выделено жирным шрифтом!
2. Вот еще одна фраза, которую употребляют в современном маркетинге: «Мы не требуем от вас никаких обязательств!» раньше она употреблялась в таком виде: «вам не придется ни за что платить!».
3. Просьба: «Ответьте нам сегодня!».
4. «Для оформления подписки, кликните на кнопку «Подписаться!»

Рассмотрим еще несколько образцов.

Аргумент «почему бы нет?»

Посмотрите на такую форму обращения, которая вроде не сильно утомляет читателя, но и причин для отказа вроде бы нет. Ну, попросили хорошие люди, почему бы и не сделать? Примерно в таком ключе журнал «Дабл-ю Магазин» использовал этот приём в своей рекламной акции:

«Эта акция скоро заканчивается! Пользуйтесь моментом, заказывайте наше издание сразу и сейчас. Вы ничего от этого не потеряете, а получите лишь выгоду!

В одной статье недавно прозвучал такой вывод по использованию элементов CTA:

«Когда вы используете CTA-элементы, то понимаете, что их главная задача это подтолкнуть человека, чтобы он сделал то, что нужно вам. Вполне понятно, что это никак не может им нравиться. Хорошим стимулом всегда были низкие цены, но это не самое лучшее решение для вашего бизнеса. И поэтому лучше используйте простой приём « почему бы нет?».

Акцентируйте внимание на преимуществах

Хочешь научиться писать статьи и зарабатывать в интернете? Как раз сейчас у меня идет набор на бесплатное обучение по авторской методике.ЗАПИСАТЬСЯ К ПАВЛУ ЯМБУ

Хорошо, если у вы имеете какой-нибудь элитный клуб или группу. Тогда у вас будет хорошая приманка для людей стать членом этого клуба. Это неплохой рекламный трюк, и он реально работает. Но, если такого клуба у вас нет? Как быть? Подумайте о выгоде, которую получит человек, акцентируйте на этом его внимание, и он отправит вам свои данные.

Можно действовать таким интересным способом. Посмотрите, как работает призыв, когда-то прозвучавший в прессе:

«У вас имеется свободное время? Не знаете, где провести лето?!

Хотите стать волонтером?! Провести незабываемые дни на дикой природе, в проекте, посвященном миру животных в тропиках?! А может у вас есть мечта поучаствовать в археологических раскопках? Если вы сейчас заняты, то это будет актуально еще месяц! Вы можете обратиться к нам позже!»

Я бы заменил последнее предложение на “Вы должны обратиться к нам позже!” и протестировал его.

В этом тексте уже имеются заманчивые слова (бесплатно провести лето в тропиках)! Ну, кто же этого не захочет! Да еще и бесплатно! В подобных статьях для полной красоты неплохо бы вставить крупную красную кнопочку, которая плавно переведет любителей бесплатных вояжей на страницу подписки. Но, к сожалению, в этом тексте не все так гладко. Дело в том, что удачный CTA должен сразу вести читателя к оформлению, а этот не вполне соответствует эталону, так как предлагает совершить действие позже. То есть, в этом предложении отсутствует главный критерий: «Ответьте прямо сейчас!», и поэтому люди будут безвозвратно упущены.

Заголовок не всегда должен быть стандартным. Его привлекательность может быть разной. Рассмотрим еще один пример CTA, рассылавшийся от компании «Земной патруль»: «Если вам захочется стать активным участником нашей кампании, или другим способом посодействовать нам, вы можете просто прислать нам форму заказа. Сделайте это, когда вам будет удобно. Со своей стороны мы обещаем, что ваши похождения могут начаться уже в следующем выпуске Earthwatch.

Можно ли сделать лид приглашением? Для последнего примера – да, способ подходит. Но для этого нужно инструктировать людей, что им делать дальше. Для примера я приведу следующее послание: «После клика вы перейдете на такую-то страницу. Здесь, кроме CTA ничего нет». Можно ли сделать лид таким, чтобы он звал к дальнейшим действиям? В версии от Earthwatch мы убеждаемся, что это возможно.

В наши дни существует хорошая альтернатива прежним рассылкам – цифровые предложения, поэтому можно не делать сильно запутанные инструкции и указания, а просто указывать в тексте ссылки или делать кнопки, ведущие на адресные страницы.

Предложите испытательную версию

Для этого случая я приведу такой пример: допустим, вы получили послание от компании по продвижению сайтов. Специалисты предлагают вам посчитать, сколько будет стоить их работа. Там написано, что-то вроде: «Давайте мы подсчитаем вам абсолютно бесплатно, сколько будет стоить анализ вашего сайта и его продвижение». Здесь приводится типичный пример низкого уровня обязательств. Платить – то пока ни за что не нужно!

Или, допустим такой вариант: вам на почту приходит письмо следующего содержания: «Вы хотите получать дайджест, в котором будут обзоры последних новинок в мире гаджетов? Платить не нужно! В качестве еще одного бонуса в нем будут интересные тематические статьи, которых вы не увидите на других сайтах». Это еще один пример, когда внимание читателей акцентируется на отсутствии обязательств. Вот это да! Опять что-то предлагают бесплатно, да еще эксклюзив, которого ни у кого нет. Кто же не подпишется на такое!

Почему не работает?

Непонятное оформление

В цифровом маркетинге CTA будет работать, если вы обеспечите красивый и простой дизайн страницы. Но, подписку можно легко испортить, решив, что все пользователи достаточно продвинутые, и сами догадаются, что нужно делать дальше.

Для достижения хорошего результата сделайте следующее:

• Удалите со страницы все лишние плавающие элементы меню;
• Уберите все назойливо всплывающие окна с формой регистрации. Посетители просто уходят с таких страниц.
• На странице должно присутствовать четко оформленное обращение.
• Прочитайте мою .

Как оформить правильно

Эффективное письмо должно включать два основных требования.

• Содержать персональный CTA.
• Ориентироваться на выгоду.

А если говорить предметно, то призыв должен состоять из следующих элементов:

• CTA не должен требовать усилий со стороны клиента.
• Должен содержать просьбу об оказании услуги или помощи.
• Не должен содержать никаких бессмысленных кнопок типа «Кликни!»
• Непременно должна быть крупная яркая кнопка с четкой надписью о личной выгоде (скидки, акции).

Обязательно должно присутствовать напоминание, что сделать это необходимо срочно.

Три эффективных критерия для усиления

1. Не забывайте предложить людям что-нибудь бесплатное на пробу.
2. Текст не должен содержать лишних инструктажей. Только прямая ссылка и крупная кнопка (допустим «Узнать стоимость»), которые будут более понятны для пользователей.
3. Просите людей ответить сразу, не откладывая в долгий ящик. Помните: отсроченный ответ – отложен навсегда!

Важно!

Сопровождайте тексты максимально простыми инструкциями. Если в них содержатся специальные термины, нужно разъяснять значение этих слов (вебинар, коучинг, баннер). Расскажите, что будет после того, как человек подпишется (с вами свяжется наш менеджер, мы оформим заказ).

Вот, пожалуй, и все на сегодня! Разрешите на этом закончить свой обзор. Надеюсь, он был полезен для вас? Пишите, пожалуйста, в комментариях, какие из этих приемов задействуете вы? Не забывайте ставить лайки в соцсетях. До новых встреч, друзья!

На многих сайтах, особенно коммерческих, присутствует призыв к действию. Каким он должен быть? Разумеется, эффективным, побуждающим пользователя совершить какой-либо поступок, например, подписаться на рассылку новостей или что-нибудь купить. Для дизайнеров и маркетологов создание призыва к действию является очень непростой задачей и далеко не все с ней справляются на 100%.

Эффективный призыв к действию так или иначе должен быть на всех сайтах, где требуется поощрение пользователя. У любого сайта есть свое назначение и цели. Даже если цель заключается в самом обычном заполнении контактной формы, пользователя нужно правильно подвести к мысли о совершении данного действия. Правильно составленный призыв к действию привлекает внимание, задает нужное направление и может существенно повлиять на успех сайта в целом. Как же создать эффективный призыв к действию? Вот 10 методов, которые помогут достичь поставленной цели.

Фокус на значении призыва

Прежде чем пользователь совершит нужное действие, его нужно убедить в том, что он принимает верное решение. Следовательно, нужно предоставить людям достоверную информацию. Очень хорошо работает следующий подход: нужно указать пользователям на проблему, идентифицировать ее, и лишь потом предложить продукт или услугу, которая решает эту проблему. Также нужно пояснить, какие преимущества получат посетители сайта, если они совершат предложенное действие. На первый взгляд все просто, но даже крупные компании делают ошибки, пытаясь достучаться до пользователя.

Возьмем, к примеру, Skype. Пользователь, желающий установить этот мессенджер на свой компьютер, видит такую картину:

Это не самый удачный вариант призыва к действию, хотя он выглядит довольно убедительным, а кнопка CTA хорошо заметна. Но в попытке создать мощный призыв к действию дизайнеры и копирайтеры Skype потеряли фокус и не смогли внятно объяснить, для чего конкретно нужен мессенджер. Призыв эмоционален, но выгода не очевидна. А должно быть и то и другое.

Ответьте на вопросы пользователей

Для того, чтобы пользователь совершил действие, нужно сначала завоевать его доверие. Многие действия подразумевают совершение платежа или предоставление личных данных и некоторых пользователей это настораживают. У них тут же возникает ряд вопросов, на которые они пытаются найти ответы. Часто люди хотят заранее знать, что произойдет, если они нажмут на кнопку, заполнят форму или перейдут по ссылке. Эти ответы всегда должны быть у них перед глазами.

Ни в коем случае нельзя заставлять посетителей сайта искать, сколько будет стоить доставка или какова система возврата товара. Все это должно присутствовать рядом с призывом к действию. Если владелец сайта предлагает подписаться на рассылку, то ему необходимо упомянуть, как часто будут приходить уведомления на почту. Тут же желательно указать, насколько легко отказаться от рассылки. Пользователи хотят знать ответы на такие вопросы, следовательно, нельзя держать их в неведении.

Сократите число призывов к действию

Проектируя страницу с призывом к действию, нужно сосредоточиться на самом главном. Если на странице слишком много призывов, это может дезориентировать пользователя. Исследования показали, что если человек супермаркете сталкивается со слишком большим выбором товаров, шансы, что он совершит покупку, значительно уменьшаются. На сайте, где много призывов, все происходит точно так же.

Ограничив число действий, которые должен совершить пользователь, дизайнер избавляет пользователя от необходимости думать. Все что нужно людям – это пошаговое руководство. Такой подход работает везде – от навигации до контактных форм. Число призывов к действию может варьироваться в зависимости от назначения сайта. Но много их быть не должно и желательно, чтобы они не дублировали друг друга.

Позиционирование призыва к действию

Очень важно, чтобы призыв к действию находился на видном месте. Идеально, если он будет располагаться на первом экране и в самом центре страницы. Вот как на этом примере:

Но нужно быть осмотрительным, так как хорошее позиционирование не всегда гарантирует успех, особенно, если на странице есть изображения людей. На иллюстрации с тепловой картой видно, что внимание пользователя прежде всего привлекает лицо девушки и лишь потом кнопка СТА. Это ошибка.

Но все можно исправить, просто подобрав другую картинку. Если изображение и призыв тесно связаны между собой, кнопка действия будет более заметной. Если человек на странице смотрит на призыв к действию, это обязательно привлечет внимание пользователей.

Окружите призыв пустым пространством

Позиционирование призыва к действию имеет огромное значение, но все будет бесполезно, если он затеряется среди других элементов дизайна. Вокруг любого призыва должно быть достаточно пустого пространства – это сделает его более заметным. Чем больше пустоты будет вокруг призыва – тем больше он привлечет внимания. Лучше пояснить это на примере. На картинке ниже мы видим главные страницы поисковых систем Google и Yahoo! И сразу ясно, где призыв к действию более заметен. Конечно, это страница Google.

Работа с цветом является эффективным способом привлечения внимания к элементам дизайна. При этом цвет работает лучше всего, если в основной цветовой схеме сайта имеется ограниченное количество оттенков. Вот хороший пример: в цветовой схеме используются приглушенные синий и серый оттенки, а кнопка с призывом к действию ярко-зеленая. Этот резкий контраст не оставляет пользователю никаких сомнений в том, что он должен сделать. Конечно, не следует полагаться только на цвет, так как многие люди являются дальтониками. Цвет необходимо использовать в связке с позиционированием и пустым пространством.

Размер имеет значение

Многих веб-дизайнеров раздражает, если заказчик просит сделать какой-либо элемент покрупнее. Такой подход часто нарушает гармонию и лишает дизайн цельности. Но иногда все же клиент бывает прав. Особенно, если он просит сделать покрупнее кнопку СТА. В этом случае размер действительно имеет значение. Чем больше будет призыв к действию, тем более заметен он будет для пользователей сайта. Большой призыв является более убедительным, но только в том случае, если он сопровождается качественным текстовым окружением.

Дефицит как средство поощрения

Знание психологии может помочь дизайнерам и маркетологам в создании эффективных призывов к действию. Человеческий мозг очень активно реагирует на ограничение, поэтому это свойство можно использовать в работе. Например, можно создать у пользователя ощущения срочности, сообщив ему, что действие акции очень скоро закончится. Многие люди боятся пропустить что-нибудь интересное и охотнее будут нажимать на кнопку с призывом. Чтобы пользователь захотел действовать, можно использовать следующие психологические уловки:

• Ограничить предложение по времени
• Ограничить количество товаров
• Показать, как быстро распродается товар

Пользователи, которые столкнулись с ограниченным предложением, подсознательно чувствуют, что дефицит прямо связан с ценностью товара или услуги, поэтому они изначально замотивированы в совершении нужного действия.

Отсутствие отвлекающих факторов

Если оказывается, что многие пользователи не реагируют на призыв к действию, то это значит, что с дизайном что-то не так. Дизайнер не смог провести пользователя до призыва и где-то по дороге посетитель отвлекся на что-то другое. Это плохо. Сработали отвлекающие факторы и человек не совершил нужного действия.

Однако нужно помнить, что отвлекающие факторы могут снизить эффективность призыва, даже если пользователь кликнет по кнопке или перейдет по ссылке. Что происходит после перехода? Вариантов множество: это может быть заполнение контактной формы, регистрация, электронный платеж и так далее. Очень важно, чтобы в дизайне не было ничего лишнего, все усилия дизайнера должны быть направлены на то, чтобы пользователь до конца прошел по указанному ему пути.

Не раздражайте пользователей

Правильно составленный призыв к действию может существенно увеличить коэффициент конверсии. Однако часто маркетологи в погоне за эффективностью перегибают палку и делают тон призыва чересчур агрессивным. Любой призыв к действию по своей сути является манипуляцией и люди хорошо чувствуют, когда ими пытаются манипулировать слишком уж откровенно. Это вызывает резко негативную реакцию и в этом случае о конверсии можно забыть.

Пользователя нужно убеждать, а не пытаться во что бы то ни стало всучить ему свой товар. Действовать нужно мягче и умнее и тогда даже такой раздражающий элемент, как всплывающее окно, будет нормально восприниматься пользователями. Когда дело доходит до призыва к действию, нужно быть очень осторожным. Не стоит фокусироваться только на преобразовании, нужно помнить и о восприятии. Только такой подход работает в долгосрочной перспективе.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Призыв к действию – это обращение к аудитории, которое мотивирует совершить целевое действие.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обычно текстовое содержание призыва дает объяснение или уточнение того, почему человек должен сделать что-либо: перейти по ссылке, заказать товар, подписаться на обновления и т. д. Только убедив целевую аудиторию в том, что предлагаемый товар несет в себе пользу, можно добиться желаемых результатов.

Обращение к потенциальным клиентам является одним из главных факторов, разделяющих отказ и конверсию. Ресурс может содержать уникальный, качественный контент, полезный товар или услугу, но если при этом нет грамотного призыва, уровень продаж будет падать, пользователи не будут подписываться на уведомления, оставлять заявки, переходить по ссылкам и т. д.

Что лучше – призыв или описание преимуществ

Призыв к действию – это мотивирующий текст на сайте для направления пользователей к конверсионной цели. Он может призывать к чему угодно: от прохождения регистрации и скачивания файла, до покупки товара, ввода e-mail адреса и подписки на рассылку. В действительности, нет разницы, к чему идет призыв, главное – правильно его оформить. Он должен иметь привлекательный дизайн, грамотно написанный текст и правильное расположение на сайте, чтобы, во-первых, пользователи не могли не заметить его, во-вторых, чтобы он не был слишком навязчивым.

К сожалению, многие маркетологи не до конца осознают важность данного инструмента. Вместо этого они просто перечисляют преимущества товара, стараясь побудить целевую аудиторию к совершению каких-либо действий.

Этого недостаточно. Отсутствие призыва к действию не позволит добиться желаемых результатов. Каждая форма взаимодействия с клиентом должна содержать призыв к чему-либо.

Как это работает

Если призыв составлен правильно, он сможет убедить человека в том, что ему действительно следует совершить действие прямой сейчас. Данный маркетинговый инструмент работает в нескольких случаях:

• Когда вызывает у пользователя эмоции, желание сделать что-то.
• Дает исчерпывающий ответ о том, как сделать следующий шаг: перейти, кликнуть, заказать, купить.
• Сообщает о преимуществах совершения того, к чему идет призыв.

Элементы успешного призыва

Для начала необходимо определиться с целью призыва. Нельзя впадать в крайности: формулировать лишь общий смысл желаемого или преподносить требования слишком прямолинейно. К примеру, если сайт посвящен медицине, можно сообщить читателям, что подписавшись на обновления или присоединившись в группу ВКонтакте, они получат возможность напрямую задать вопрос специалисту или первыми получить какой-либо материал.

Текст должен подталкивать человека к чему-либо, вдохновлять и вместе с тем предоставлять исчерпывающую информацию о его последующих действиях. Также необходимо разрешать пользователям высказывать свое мнение в комментариях. Социальные сети – подходящее место, где можно налаживать контакт с целевой аудиторией. Здесь можно контактировать с пользователями в режиме реального времени, публиковать новости, статьи, изображения; сопровождать каждую публикацию активным призывом подписаться, перейти на сайт и т. д.

При этом необходимо постоянно анализировать каждый скрытый или явный побудительный инструмент, выявлять, что больше повлияло на конверсию, какой призыв не действует на пользователей. Таким образом можно найти идеальный вариант.

С помощью призыва к действию владелец сайта передает целевой аудитории определенную инструкцию к действию с целью получения соответствующего результата. Размещать его можно на целевой странице, в рекламных объявлениях, в постах в социальных сетях. Сама инструкция может иметь различный формат и содержание: изображение, текст, ссылка, кнопка и прочие инструменты, помогающие человеку понять, какие именно действия ему необходимо совершить.

• Цель. От данного параметра зависит содержание и вид призыва: если пользователь должен купить товар, призыв должен бросаться в глаза, привлекать внимание и не смешиваться с общим фоном. Текст должен отвечать на вопросы, почему именно этот товар, кому он подходит, и как его использовать.
• Контекст. Общий смысл текста должен уточнять, что требуется от человека, и вызывать в нем эмоции.
• Целевая аудитория. Перед тем как создать эффективный призыв к действию, необходимо узнать о пользователях сайта: их финансовые возможности, интересы, с каких площадок они переходят на ресурс, какие запросы используют.
• Минимальная сложность. Действие, совершение которого требуется от посетителя, не должно быть сложным и к чему-то обязывать.

Призыв должен приносить пользу не только для сайта, но и для самого пользователя. Он должен понимать, что потратив несколько секунд на выполнение действия, он получит нечто ценное, что позволит ему сэкономить, получить бесплатно или узнать нечто, входящее в круг его интересов.

Примеры призыва к действию в продажах

Все работы с сайтом, будь то оптимизация или ведение рекламной кампании, нацелены на увеличение показателя конверсии, который, в свою очередь, зависит от призыва к действию. Проверить его эффективность довольно легко. К примеру, у нас есть интернет-магазин. Среднее количество посетителей, пришедших на сайт в течение определённого промежутка времени – 1 тыс. человек. За это же время покупку оформили 100 пользователей. Следовательно, скрытый или прямой призыв/указание на покупку вылился в конверсию, соответствующую 100 покупкам, разделенных на 1 тыс. посетителей и умноженным на 100%. Результат эффективности – 10%. Это наиболее простой пример того, как рассчитывается конверсия сайта и эффективность призыва к действию.

Призыв может иметь различный вид. Его форма ограничивается только творческими способностями и фантазией специалиста.

Наиболее распространенными вариантами являются:

• Закажите товар сейчас и получите скидку.
• Акция до 20 марта.
• Новогоднее предложение.
• Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию.
• Поделись с друзьями.
• Закажите бесплатный вызов специалиста и т.д.

Важно уделять фразам, которые призывают целевую аудиторию к действиям, особое внимание.

В нашем блоге есть развернутая . Почитайте, если хотите научиться грамотно составлять призывы и избегать типичных ошибок в их оформлении.