Как установить и настроить почтовый клиент? Как настроить почтовый клиент Mozilla Thunderbird

Почтовая программа Mozilla Thunderbird делает работу с корреспонденцией и группами новостей существенно проще, если ее правильно настроить. Процедура это несложная и не отнимет у пользователя много времени, однако поможет оптимизировать рабочий процесс в будущем. Из этой инструкции вы узнаете, как настроить Mozilla Thunderbird «под себя» максимально эффективно, чтобы задействовать весь потенциал этого инструмента.

Что такое профиль Mozilla Thunderbird

Профиль – информация, которая генерируется в процессе работы почтового клиента, но не относится к исполняемым файлам программы:

локальная почта и копии сообщений Email (зависит от настроек);
пользовательские настройки (темы оформления, панели инструментов и т.д).

По умолчанию Mozilla Thunderbird сразу же после установки создает профиль с именем default. Он же будет использоваться программой в дальнейшем, если специально не создать новый с помощью Менеджера профилей.

Где он хранится

При создании профилю присваивается имя вида ххх.ууу, где ххх – 8 случайно сгенерированных программой цифр, а ууу – его отображаемое название. В различных версиях ОС местоположение файлов профиля отличается. Чтобы быстро найти профиль,

Следует кликнуть по кнопке главного меню программы и перейти по пути «Справка» — «Информация для решения проблем». Напротив пункта «Папка профиля» есть кнопка «Открыть папку» Нажав на нее, вы попадете в целевой каталог, где увидите требуемые файлы.

Резервное копирование и восстановление профиля

Чтобы создать бэкап файлов профиля Mozilla Thunderbird, следует выполнять простой алгоритм:

закрыть программу;
открыть каталог с файлами профиля способом, указанным выше;
перейти на уровень выше и скопировать папку профиля с названием ххх.ууу;
сохранить каталог в целевом месте на диске.

Хранить резервную копию можно как на жестком диске компьютера, так и внешних носителях – оптических дисках, флешках, файлообменниках и облачных серверах.

Для восстановления профиля Mozilla Thunderbird достаточно просто скопировать с заменой файлов папку в целевой каталог. Если же процедура проводится после переустановки ОС и профилю по умолчанию после повторной установки программы присвоено другое имя, следует копировать не папку, а только содержащиеся в ней файлы.

Учетная запись Mozilla Thunderbird

В процессе настройки Mozilla Thunderbird большинство параметров устанавливается в автоматическом режиме. Ручные настройки требуются лишь в случаях, если провайдер Email отсутствует в базах автоматических конфигураций программы или используются нестандартные параметры аккаунта электронной почты.

Автоматические настройки

Все, что потребуется от пользователя в этом случае – адрес почты, пароль от аккаунта и имя пользователя. Все остальные параметры – протоколы безопасности, доменные имена и используемые порты, Mozilla Thunderbird загрузит с сервера из базы конфигураций.

Предложение о настройке выдается программой во время первого запуска после ее установки. Если пользователь по какой-либо причине пропустил этот этап, настройка почты Mozilla Thunderbird вызывается в любой момент через главное меню («Создать» — «Получить новую запись почты»).

В появившемся диалоговом окне Mozilla Thunderbird предложит создать новый почтовый ящик. От этого можно отказаться, нажав соответствующую кнопку.

В следующем окне необходимо заполнить предложенные поля и нажать кнопку «Продолжить».

Все, что остается сделать – выбрать подходящий протокол (IMAP или POP3) и нажать кнопку «Готово».

Программа перенаправит запрос на почтовый сервер (в этом конкретном случае показано как настроить Mozilla Thunderbird для Gmail), где следует авторизоваться и открыть ей доступ к вашему аккаунту.

Если введены корректные данные и все сделано правильно, почтовый клиент подключится к вашей учетной записи и загрузит всю корреспонденцию.

Обратите внимание! В случае с Gmail письма и уведомления не отсортированы по категориям (Соцсети и Промоакции), как при входе в почтовый ящик через браузер. В Mozilla Thunderbird они представлены в виде списка, что не всегда удобно для использования.

Изменение протокола учетной записи

Еще один аспект, который следует знать о том, как настроить почту Mozilla Thunderbird, касается перехода ауккаунта с POP3 на IMAP. POP3, как более устаревший протокол, больше почти нигде не используется, а все крупные провайдеры электронной почты давно перевели сервера на IMAP.

Если ваш провайдер не поддерживает IMAP, но вы хотите воспользоваться всеми преимуществами этого протокола, рекомендуется поменять поставщика услуг, настроив переадресацию корреспонденции со старого ящика на новый.

Достаточно создать новую учетку IMAP, переместив со старой всю необходимую корреспонденцию:

Отключить аккаунт POP3. Кликнуть правой кнопкой мыши по названию учетки в правой части окна и выбрать пункты «Параметры» — «Параметры сервера». Здесь необходимо убрать галочки с пунктов «Проверять новые сообщения каждые ХХ минут» и «Проверять почту при запуске».
Создать новую учетку методом, описанным выше;
Перетащить необходимые письма из учетки POP3 в IMAP для их загрузки на сервер;
Удалить старую запись – кликнуть по кнопке «Действия» в окне параметров и выбрать соответствующий пункт.

Темы и оформление

В Mozilla Thunderbird темы представлены в виде отдельных , которые необходимо скачивать из интернета. Сделать это можно без посещения сторонних ресурсов сразу в окне программы. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Дополнения» в главном окне.

Проскрольте содержимое вкладки «Получить дополнения» вниз и напротив пункта «Избранные темы» кликните по ссылке «Показать все»».

Найдя подходящую тему, кликните по ее названию и на следующей странице нажмите кнопку «Добавить в Thunderbird». Не забудьте также нажать кнопку «Разрешить» во всплывающем окне.

Скачанная тема применяется автоматически. Если вы загрузили несколько тем, для переключения между ними необходимо перейти во вкладку «Внешний вид» меню управления дополнения и нажать кнопку «Включить» напротив названия темы, которую вы хотите применить.

В этом же меню можно удалить темы оформления Mozilla Thunderbird, которые вам больше не нравятся.

Сортировка писем

В Mozilla Thunderbird можно установить один или несколько фильтров для автоматизации действий с полученной или отправленной корреспонденцией. Работают фильтры в том порядке, в котором они расположены в списке пользователя. Чтобы создать новый фильтр, следует зайти в главное меню программы и выбрать пункт «Фильтры сообщений». В открывшемся окне нужно выбрать учетную запись, к которой будет применен фильтр, и нажать кнопку «Создать».

Откроется меню настроек фильтра. Все ключевые параметры фильтрации задаются выбором подходящего варианта из выпадающего списка.

С помощью этого инструмента, например, можно отсеять спам по определенному слову в теле письма или настроить сохранение корреспонденции от конкретного контрагента в отдельную папку.

Как в Mozilla Thunderbird сделать автоответ

Такая функция понадобится, если вы в отпуске или отсутствуете в течение нескольких дней. Настроить ее можно с помощью простого алгоритма:

Создать новое сообщение, нажав комбинацию Ctrl+N
Указать в теле письма «Отсутствую с … по …». Получателя указывать не нужно.
В меню окна создания сообщения выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Шаблон» и закрыть текущее окно.
Создать новы й фильтр способом, описанным выше.
В параметрах фильтра переставить переключатель в положение «Без каких-либо условий» и назначить действие «Ответить по шаблону».
Подтвердить изменения нажатием кнопки «ОК».

Настроить автоответчик таким способом проще и быстрее, чем задать параметры каждому подключенному почтовому ящику. Главное – не забыть отключить или удалить фильтр по возвращении из отпуска.

В Mozilla Thunderbird настройка Mail позволяет настроить ответ по шаблону не только для всех входящих писем, но и, например, для конкретных контрагентов или по ключевым словам.

Защита и анти-спам

Настроить фильтрацию нежелательной или мошеннической корреспонденции в этой программе гораздо проще, чем фильтры. Для этого через главное меню следует перейти в пункт «Настройки».

Во вкладке «Защита» доступны такие действия:

Для антиспама. Удалять или перемещать спам в соответствующую папку, отмечать как прочитанные. Предусмотрен адаптивный обучающийся фильтр, сортирующий последующую корреспонденцию на основании действий пользователя.
Для мошеннических писем. Информировать, не является ли входящее сообщение подозрительным.
Для антивируса. Разрешить антивирусному ПО помещать в карантин подозрительные вложения.
Для паролей. Запоминать пароли от всех учетных записей и задать мастер-пароль.

Настройки звука

Параметры звуковых уведомлений можно найти через главное меню в настройках во вкладке «Основные». Для сигнализации о получении почты можно использовать как стандартное сопровождение из звуковой схемы операционной системы, так и аудиофайл, который хранится на жестком диске компьютера. Если функция не нужна, ее можно отключить, убрав соответствующую галочку.

Настройка ответов по шаблону

В электронной переписке хорошим тоном считается в конце письма указать всю контактную информацию, чтобы получатель мог связаться с отправителем любым удобным способом. Чтобы не вводить эти данные каждый раз вручную или не копировать их из текстового файла, можно создать готовый шаблон, на основании которого формировать новые исходящие сообщения.

Первым делом следует сделать саму подпись. Для этого создается новое сообщение с помощью комбинации клавиш Ctrl+N и набирается (или копируется) контактная информация. Затем в окне создания сообщения следует выбрать «Файл» — «Сохранить как» — «Файл», выбрать место хранения на компьютере и задать имя.

Затем в параметрах учетной записи нужно найти опцию «Вставлять подпись из файла», установить галочку и задать путь к сохраненному файлу.

Текст подписи также можно поместить в соответствующем поле в настройках учетной записи. Кроме того, вы можете прикрепить и визитную карточку – например, изображение, анимацию или небольшой видеоролик.

Настройка параметров сервера

Чтобы отредактировать эти значения, нужно кликнуть правой кнопкой мыши по имени учетной записи, выбрать пункт параметры и в открывшемся окне перейти во вкладку «Параметры сервера».

Здесь рекомендуется отрегулировать интервал проверки почты и действия с удаленными письмами, но не менять ключевые параметры работы программы – используемый порт, методы защиты и аутентификации, так как при неправильных настройках возможны неполадки в работе Mozilla Thunderbird.

Экспорт настроек Mozilla Thunderbird и учетной записи

Так как программа является кросплатформенной, все рабочие данные можно перемещать между различными операционными системами – например, Windows и Linux в любом направлении. Учетная запись также относится к этим данным, поэтому хранится там же, где все прочие файлы профиля (где именно, смотрите выше). Экспорт учетной записи Mozilla Thunderbird проводится аналогично переносу настроек: достаточно скопировать эти файлы на целевой компьютер. Использовать можно не только физические накопители, но и переместить их посредством удаленного доступа – например, используя программы Team Viewer или Radmin.

Настройки программы для разных почтовых сервисов

Параметры, необходимые для корректной работы с почтой Gmail, показаны на примере выше. Удобно, что настройка Mozilla Thunderbird для Mail ru или Yandex не отличаются: эти популярные провайдеры давно используют протокол IMAP, поэтому конфигурация загружается приложением автоматически.

В этом руководстве мы распишем действия для настройки почтового клиента Mozilla Thunderbird. Как пример, будем использовать почтовый ящик созданный на Hostinger.

Использование почтового клиента – эффективный путь управления несколькими почтовыми ящиками (email адресами) одновременно . Это хорошо помогает в организации и упорядочивании данных. Один из таких клиентов – Mozilla Thunderbird. Это бесплатная программа с открытым исходным кодом, разработанная Mozilla Foundation. Запущен почтовый клиент был в 2004 и стал популярной платформой для управления почтой на ряду с и Gmail (англ.) .

Больше добавить нечего, поэтому давайте перейдём к процессу настройки почты в Mozilla Thunder.

Шаг 1 – Сбор настроек IMAP, POP3 и SMTP

Прежде всего, вам нужно собрать настройки почты. В примере мы будем использовать IMAP для входящей почты и SMTP для исходящей почты. Вы можете использовать POP3 вместо IMAP для входящей почты. Узнать о различиях между этими тремя протоколами можно в .

О безопасности тоже нужно позаботиться. Чтобы ваши данные и письма оставались защищёнными, мы разрешаем использовать только защищённые порты. Давайте быстро рассмотрим, как найти эти данные в Панели Управления Hostinger и платформе хостинга cPanel. Информация, которую мы разыскиваем:

Порт и имя хоста для входящей почты
Порт и имя исходящего хоста
Имя пользователя и пароль от вашего Почтового аккаунта

Шаг 1.1 – Настройки почты в Панели Правления Hostinger

Чтобы найти настройки почты перейдите в раздел Почтовый аккаунты из панели управления хостингом.

Вы можете создать новый почтовый аккаунт здесь и найти необходимую информацию, чтобы настроить почтовый клиент Mozilla Thunderbird.

Оставьте эту страницу открытой, чтобы воспользоваться этими данными, когда они понадобятся в программе Mozilla Thunderbird.

Шаг 1.2 – Настройки почты в панели управления cPanel

Чтобы найти значения почтового порта и имя хоста перейдите в раздел Email Account .

Потом нажмите на Set Up Mail Client рядом с почтовый ящиком, который вы хотите настроить в Thunderbird.

Вам отобразятся настройки почты для Mozilla Thunderbird. Чтобы позаботиться о защите и безопасности, рекомендуем вам использовать конфигурацию Secure SSL/TLS .

Теперь, когда у нас есть все необходимые данные для настройки почтового клиента Thunderbird, перейдём непосредственно к этому процессу.

Шаг 2 – Настройка почты в Mozilla Thunderbird

Откройте ваш почтовый клиент Mozilla Thunderbird. Затем нажмите кнопку Email в разделе Create a new account .

В появившемся окне выберите Skip this use my existing email .

Для начала нужно ввести основную информацию.

Your name: Имя, которое будет отображаться в получателях.
Email address: Адрес почтового ящика, созданного на Hostinger.
Password: Пароль от вашего почтового аккаунта.

Incoming: Здесь заполните координаты вашего сервера исходящей почты. Так как мы используем IMAP, порт будет 993.
Outgoing: Заполните данные сервера исходящей почты. Защищенный порт SMTP на Hostinger 587.
Username: Оба поля для incoming и для outgoing содержать ваш email адрес.

Готово! Вы успешно настроили почтовый клиент Mozilla Thunderbird. Когда потребуется вы можете добавить другие почтовые ящики, чтобы хранить всё организованно и удобно в одном месте.

If Thunderbird is specified as your system"s default email application, it will integrate with other applications (such as word processors and web browsers). For example, when you click an email address link (like "[email protected] ") on a web page or invoke a mail function (such as "Send to") from a word processor, Thunderbird will launch and open a message composition window.

Unfortunately, there is a great deal of variability among operating systems and applications regarding how the default mail client is specified. If the suggestions on this page do not solve your problem, consult the specific application or operating system"s documentation for instructions on how to set the default email client. Also, see the Default mail client article on the MozillaZine website for more tips.

Force Thunderbird to check if it is the default

Thunderbird can be configured to check if it is the operating system"s default mail client each time it is started.

If you want to set Thunderbird as the default client for e-mail, newsgroups or feeds, check the corresponding boxes and click OK. When a box is grayed out, Thunderbird is already set as the default client for that purpose.
If you set Thunderbird to be the default mail client, other applications (such as your web browser or word processing application) may need to be restarted for the changes to take effect.

Set Thunderbird as the operating system default

Click the Windows Start button, then click on the Control Panel icon to open the Windows Control Panel.
Click the Add or Remove Programs icon to open the Add or Remove Programs applet.
On the left side of the Window click the Set Program Access and Defaults icon.
In the Access and Defaults window, click on the Custom radio button to expand the Custom category.
Underneath Choose a default e-mail program , select Mozilla Thunderbird .

Click the Windows Start button, then click the Default Programs item.
Click on Set your default programs .
Under Programs , click Thunderbird .
Click Set this program as default .
Click OK at the bottom of the window.

Open the PC Settings
Select Search and apps from the sidebar.
Select Defaults from the sidebar.
Email to show your choices.
Select Thunderbird .

Open the Settings application by pressing and releasing the Windows Start button, then clicking the gear icon.
Click the Apps icon, then click Default Apps in the list.
Click the icon under the heading Email to show your choices.
Select Thunderbird .

The instructions above for making Thunderbird check if it is the default email client should have configured the operating system preference. However, if it isn"t working, you can set it manually as follows:

Launch the default Mac OS X email application (called "Mail", located in the /Applications folder.)
Select Mail > Preferences from the menu.
On the General tab, select "Thunderbird" from the Default email reader drop-down list.
Close Mail.

Using Gnome as an example, go to Applications > Desktop Preferences > Advanced > Preferred Applications . Select Custom Mail Reader and enter thunderbird %s (If Thunderbird is not in the system"s PATH statement, specify the full path.)

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .

В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:

Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );

Нажмите кнопку Продолжить .

Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта

Протокол - IMAP ;

Имя сервера - imap.yandex. ru ;

Порт - 993 ;

SSL - SSL/TLS ;

Имя сервера - smtp.yandex. ru ;

Порт - 465 ;

SSL - SSL/TLS ;

Аутентификация - Обычный пароль .

Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .

Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .

Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .

Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с Mozilla Thunderbird

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .

В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .

В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .

В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .

В состав которого входит функциональный почтовый клиент - это решение для деловых людей корпоративного сектора, то почтовик Mozilla Thunderbird – это, пожалуй, самый идеальный вариант удобной работы с электронной почтой для обычных пользователей. Для обычных пользователей, но активно использующих электронную почту в повседневной жизни. Удобный, минималистичный в плане потребления системных ресурсов, с автоматической настройкой учётных записей электронной почты, гибкий и настраиваемый - Mozilla Thunderbird привнесёт истинный комфорт в работу с несколькими аккаунтами электронной почты.

Mozilla Thunderbird - функциональный почтовик, поддерживающий протоколы электронной почты IMAP и POP и HTML, а также RSS-ленты новостей, группы новостей и чаты (личная переписка) аккаунтов IRC, Твиттер, Facebook, Google Talk. Что касается последнего функционала, то это, увы, не самые популярные как для Рунета сервисы общения, к примеру, популярных соцсететй – ВКонтакте и Одноклассники – нет. Тем не менее, сама задумка хороша – реализовать в почтовике ещё и личную переписку с соцсетей и различных сервисов для общения людей.

В числе преимуществ Mozilla Thunderbird - оперативность работы программы, безопасность при работе с электронной почтой, простой интерфейс с чёткой и понятной организацией. Mozilla Thunderbird, как и браузер - абсолютно бесплатный кроссплатформенной программный продукт. Почтовый клиент можно скачать с его официального сайта .

Добавление учётной записи почты

Первое, что мы видим после запуска Mozilla Thunderbird - окно почтовика с опциями для добавления учётных записей электронной почты и прочих компонентов, поддерживаемых программой. Жмём «Электронная почта», чтобы добавить в программный клиент свой почтовый ящик.

Если вы впервые добавляете в десктопный почтовик учётную запись электронной почты, обязательно проверьте, активен ли в настройках аккаунта почтового сервиса доступ к почте по протоколам IMAP и POP.

А в почтовике Mozilla Thunderbird увидим приветственное окно настройки учётной записи электронной почты. Более того, если у кого-то пока ещё нет ящика электронной почты или нужен мультиаккаунт, Mozilla Thunderbird здесь же предлагает быструю регистрацию учётной записи на почтовых сервисах, с которыми программа сотрудничает - на gandi.net и на hover.com. Это англоязычные почтовые сервисы, при этом далеко не самые популярные в Интернете, потому от предложения Mozilla Thunderbird, естественно, откажемся. В нашем случае, впрочем, наверняка как и в большинстве других, почтовый ящик имеется, потому смело жмём «Пропустить это и использовать мою существующую почту».

Mozilla Thunderbird автоматически выберет оптимальные настройки подключения, которые имеются в базе программы для большинства популярных почтовых серверов. И в следующем окне что и останется сделать, так это выбрать протокол – IMAP или POP. Первый протокол – IMAP – позволяет работать с электронной почтой без её скачивания на локальное пространство компьютерного устройства. Это более востребованный тип взаимодействия почтовых серверов и клиентских E-Mail приложений, при котором пользователь может иметь доступ к данным почты как с почтовика, так и на сайте почтового сервиса в любой точке земного шара, где есть Интернет. Протокол POP полностью изымает всю почту с почтового сервера и переносит её локально на компьютер. Его можно использовать в редких случаях, когда нежелательно оставление почты на сервере, в то же время в каком-то укромном местечке на компьютере или на съёмном носителе электронные письма храниться должны.

Выбираем протокол (в большинстве случаев это будет, естественно, IMAP) и жмём «Готово».

Если данные почтового ящика были введены верно, увидим, как Mozilla Thunderbird оперативно пополняется входящими сообщениями электронной почты. Уже через пару минут все письма с сервера будут выкачаны, и они будут отображаться в окне почтовика.

Интерфейс

Не стоит пугаться бедноватого, аскетичного интерфейса почтовика, с помощью дополнений (расширений), как и браузер Mozilla Firefox, программу Mozilla Thunderbird также можно «приодеть» в красивую обложку из числа представленных тем в магазине дополнений. Жмём меню почтовика и выбираем «Дополнения».

В первой же вкладке «Получить дополнения» выбираем «Избранные темы» и жмём ссылку «Показать всё».

Затем выбираем в каталоге представленных обложек понравившуюся и жмём кнопку «Добавить», чтобы применить её.

А чтобы изменить внешний вид почтовика кардинально, к нему можно применить так называемые полные темы оформления, которые полностью преобразовывают интерфейс программы в иной стиль – с иной фоновой расцветкой, с иными шрифтами, с иными иконками. Чтобы попасть в их каталог, во вкладке «Получить дополнения» выбираем «Другие способы настройки» и кликаем ссылку «Показать все полные темы».

Попадаем в каталог полных тем и выбираем заинтересовавшую.

Так, любители тёмных тонов могут придать Mozilla Thunderbird техно-стиль в чёрном цвете.

Любители позитивных расцветок могут подобрать себе симпатичные темы в тёплых тонах.

Чтобы не отвлекаться на расцветку интерфейса программы, можно выбрать нейтральные темы с читабельными шрифтами.

Сортировка

Mozilla Thunderbird – идеальный почтовик для тех, кто любит годами собирать в своём ящике различный хлам. Отображение таблицы писем можно выстроить по теме, отправителю, дате получения. Помимо этого, почтовик обустроен внутренним поиском и фильтрами, с помощью которых письма можно отобразить только непрочитанные, только с метками, только с вложениями и т.п.

Анти-спам и защита

Более того, анти-спам фильтр можно настроить отдельно для каждой учётной записи электронной почты.

А также разрешить установленному в системе антивирусу помещать подозрительные письма в карантин.

Настройка звука

Если вы – лидер E-Mail подписок, часто получаете почту, в разделе настроек почтовика «Основные» можете отключить звуковое оповещение, чтобы оно не раздражало вас. А можете, наоборот, в качестве звукового оповещения выставить любимый рингтон (формат «.wav») или любой другой звук из существующей подборки в Windows (C:\Windows\Media), сменив предустановленный системный звук.

Как видим, у Mozilla Thunderbird функциональных возможностей комфортно работать с входящей почтой предостаточно. А что же с исходящей почтой?

Отправка писем

Чтобы отправить электронное письмо, жмём большую приметную кнопку вверху «Создать». Появится дополнительное окошко создания и отправки сообщения. Здесь из выпадающего списка можем выбрать ту или иную учётную запись электронной почты, откуда будет отправлено письмо.

Mozilla Thunderbird обустроен внутренним инструментом проверки орфографии – это, безусловно, огромный плюс программе. Что касается возможностей форматирования отправляемого текста, детищу Mozilla, конечно же, далеко до встроенного в Microsoft Outlook 2013 функционала полноценного текстового редактора Word, тем не менее, базовые возможности для форматирования текста присутствуют.

Чтобы не писать многим получателям один и тот же текст письма, можно использовать шаблоны Mozilla Thunderbird. Единожды составляем универсальное письмо и сохраняем в почтовике в качестве шаблона.

Что и нужно в дальнейшем будет сделать, так это открыть его в папке шаблонов, при необходимости ввести те или иные точные данные, ввести получателя и, собственно, нажать кнопку отправки.

Экспорт и импорт настроек

Жаль вот только Mozilla Thunderbird не обустроен облачной синхронизацией данных, как это происходит у большинства браузеров. И, увы, полноценной функции импорта/экспорта настроек в почтовике также нет. Есть только возможность импорта настроек из других почтовых клиентов.

Но это не проблема. Перенос настроек Mozilla Thunderbird можно сделать вручную, скопировав настроенные файлы на несистемный диск или перенеся их в облачное хранилище. А затем эти файлы нужно будет поместить в папку настроек Mozilla Thunderbird после инсталляции программы уже на новой переустановленной системе или на новом устройстве.

Перед переустановкой системы или перед тем, как пользоваться Mozilla Thunderbird на другом компьютерном устройстве, отправляемся в каталог настроек почтовика:

Как правило, папка AppData скрыта, и по умолчанию в проводнике не отображается. Чтобы её и её содержимое можно было увидеть, необходимо выставить настройки отображения скрытых элементов в проводнике Windows.

Содержимое папки «Thunderbird» - и есть файлы настроек почтовика. Копируем эту папку со всем её содержимым и помещаем на несистемный диск или отправляем в облачное хранилище в Интернете.

Но новой системе или на новом компьютере устанавливаем программу Mozilla Thunderbird, запускаем её и тут же закрываем без подключения учётных записей электронной почты. Проделываем тот же путь, что и ранее – выставляем отображение скрытых элементов проводника Windows и отправляемся в папку настроек почтовика:

C:\Users\Имя_пользователя \AppData\Roaming\Thunderbird

Открываем в другом окне проводника папку «Thunderbird» со старыми настройками почтовика и перетаскиваем всё её содержимое в новую папку «Thunderbird». Файлы в папке назначения, естественно, заменяем.

Google Chrome или его клон на базе Chromium типа или . Потому собрать в единый маловесный почтовый клиент, каким является Mozilla Thunderbird, все свои почтовые ящики, чтобы не пропустить важное письмо – продуктивный ход. При этом, с какого бы почтового сервиса электронное письмо не отправлялось, функциональный почтовик типа Mozilla Thunderbird предложит свой собственный инструментарий для его создания, и не нужно будет вникать в особенности веб-интерфейса каждой отдельной учётной записи.