Установка и настройка Outlook: домашний почтовый ящик. Как настроить почтовую программу Microsoft Outlook Express

Ежедневно программу офисного пакета Microsoft Outlook запускают многие пользователи, но лишь единицы из них активно используют весь её функционал. Большинство, как правило, пользуется отдельными её компонентами. Microsoft Outlook – для кого-то это супер-планировщик задач на все случаи жизни, для кого-то это удобный календарь, для кого-то функциональная база деловых контактов. Но всё же большая часть пользовательской аудитории использует эту программу в качестве почтового десктопного клиента.

Что такое Microsoft Outlook 2013, как происходит работа с почтовым клиентом, как его настроить – во всём этом будем разбираться ниже.

Microsoft Outlook 2013 – что это?

Компонент программного пакета Microsoft Office 2013 - Outlook 2013 – это многофункциональный персональный менеджер, который включает и почтовый клиент, и ридер для чтения новостных RSS-лент новостей, и планировщик задач, и календарь, и базу контактов, и небольшие заметки. Outlook можно пользоваться как отдельной программой-органайзером, так и совместно с почтовым клиентом. В компаниях программу часто используют в качестве клиента для почтового сервера Microsoft Exchange Server для совместной работы сотрудников. Outlook включает возможность отслеживая работы с документами прочих приложений Microsoft Office для составления дневника работы в автоматическом режиме. Внутри программы даже представлена сводка о погоде.

Организация Microsoft Outlook не особо изменилась за годы эволюции продукта, а вот интерфейс в версии 2013 года, идя в ногу с общей концепцией минимализма и всего пакета Microsoft Office, и Windows 8 в целом, стал проще и эргономичнее. Нельзя не отметить главный плюс как Outlook 2013, так и всего пакета Microsoft Office 2013 – большие кнопки управления программой. Интерфейс офисных приложений рассчитывался прежде всего на пользователей сенсорных устройств с небольшими экранами, но это не мешает получить выгоды от использования продуктов пользователям обычных компьютеров и ноутбуков с маленькими экранами.

Microsoft Outlook 2013 – продукт многофункциональный, и полностью раскрыть его потенциал, описать все его возможности, вряд ли получится за одну публикацию. Как бы и целая книга обо всех возможностях этой программы не получилась. Потому бегло рассмотрим Microsoft Outlook 2013 только в контексте хорошего функционального почтовика.

Работа с почтой вместе с Microsoft Outlook 2013

Даже новичкам такой масштабный продукт, как Microsoft Outlook 2013, может показаться на первый взгляд несложным. Разработчики, зная, как пользователи, которые только начинают осваивать азы компьютера или продвигаются чуть далее игр и времяпровождения в социальных сетях, боятся интерфейса, утыканного различными кнопками, опциями, надстройками и прочими элементами управления, продумали внешний вид программы довольно органично. Из-за адаптации для устройств с сенсорными небольшими экранами увидим в главном окне Outlook 2013 только нужный и часто используемый функционал. А по мере изучения программы можем постепенно заглядывать в другие вкладки и разделы, пока не дорастём до настройки программных параметров.

Изучение Microsoft Outlook 2013 в разы будет упрощено пользователями, работающими ранее хотя бы с одним приложением Microsoft Office. Интерфейс программы реализован в стиле Ribbon, основанном на панелях инструментов, которые разделены вкладками. По типу прочих приложений Microsoft Office организовано также и меню «Файл» появляющимся на весь экран ленточном списком опций.

Какие возможности при работе с почтой может предложить Microsoft Outlook 2013?

Outlook 2013 позволяет гибко настроить представление писем электронного ящика с областью чтения внизу или справа.

Можно и вовсе отключить предварительное отображение писем, чтобы открывать их в отдельном всплывающем окне.

Опция «Показывать как беседы» объединяет несколько писем в цепочку беседы, отображая их единым элементом независимо от того, находятся письма в одной папке или в разных.

Представление писем можно отфильтровать по разделам таблицы – по дате получения, теме, получателю, вложениям и т.п.

Бокова панель слева с перечнем папок программы может компактно свернуться с небольшую полоску с вертикально подписанными основными папками, чтобы не мешать продуктивной работе с почтой на компьютерных устройствах с маленькими экранами.

Microsoft Outlook 2013 предлагает широчайший поисковой функционал по содержимому электронной почты в дополнительно появляющейся вкладке при активации поля поиска по сообщениям папок.

Microsoft Outlook 2013 – программный продукт для интеллектуальной работы. Форма отправки электронного письма – это целый текстовый редактор. Те, кто вплотную работает с текстовым редактором от софтверного гиганта, найдут здесь привычный арсенал для форматирования текста, смогут осуществить проверку орфографии и грамматики, найти значение слов посредством встроенного словаря, осуществить перевод отправляемого письма, а также использовать прочие возможности Microsoft Word, встроенные в Outlook.

Microsoft Outlook 2013 позволяет настроить так называемый личный бланк, то есть, выбрать тему из предложенных разработчиком вариантов оформления писем, и в этой отделке будут отправляться все исходящие сообщения.

Настройка личного бланка и шаблонных подписей на каждый отдельный случай доступна в форме исходящего сообщения электронной почты при нажатии опции «Подписи».

Microsoft Outlook 2013 позволяет создать множество различных подписей с форматированием их текста и вставкой рисунка.

По типу панели быстрого доступа часто используемых кнопок и опций во всех продуктах Microsoft Office Outlook 2013 обустроен кнопкой «Быстрые действия», которую можно настроить, сделав подборку своих наиболее часто применяемых команд.

Microsoft Outlook 2013 для обычного пользователя, использующего электронную почту для личных нужд, может быть много. Безусловно, это программный продукт для деловых людей, круг контактов которых расширен в силу рабочих обязательств или продвигаемых проектов.

Настройка Microsoft Outlook 2013

Для настройки любого десктопного или мобильного почтового программного клиента нужно, чтобы почтовый сервис таковому предоставлял доступ к скачиванию почты. А доступ к скачиванию почты по умолчанию предоставляют не все почтовые сервисы. Потому перед настройкой любого почтовика локально на компьютере необходимо проверить этот момент в настройках почтового сервиса.

Если Microsoft Outlook 2013 на вашем компьютере стал преемником более ранней версии, например, версии Outlook 2010, и вы уже использовали программу как почтовый клиент, вам не о чём беспокоиться – программа автоматически найдёт файлы конфигурации. И новая версия программы откроется с уже подключённой учётной записью электронной почты.

Настройка Microsoft Outlook 2013, в отличие от многих почтовых клиентов, облегчена тем, что в большинстве случаев не потребуется задавать параметры почтовых серверов. Настройка Microsoft Outlook 2013 для работы с учётными записями электронной почты проходит в автоматическом режиме по протоколу IMAP, который позволяет управлять электронной почтой на сервере почтового сервиса без её скачивания локально на компьютер. И если вы только знакомитесь с Microsoft Outlook 2013 или впервые запускаете программу на конкретном компьютере, вы можете приступить к работе с ней сразу же после несложного прохождения пошагового мастера настройки Outlook.

Как упоминалось ранее, Outlook можно использовать без почтовика, пользуясь прочими компонентами программы. Для этого в окне настройки программы нужно нажать «Нет», чтобы не подключать учётную запись почты. Для подключения последней, соответственно, жмём «Да».

Для автоматической настройки почтовика нужно ввести в поля формы минимум данных – имя, адрес почты и пароль.

Сразу после подключения одной учётной записи электронной почты можно подключить вторую, выбрав опцию «Добавить ещё одну учётную запись». Если в этом нет необходимости, жмём «Готово» и уже можем приступать к работе с почтовым клиентом Microsoft Outlook 2013.

Чтобы настроить программу Microsoft Office Outlook для работы cо своим почтовым ящиком, необходимо добавить новую учетную запись.

Для настройки учетной записи Вам понадобятся следующие данные:

• Ваше имя , которое будет отображаться в поле "От кого" для получателей Вашей корреспонденции.
• Адрес почтового ящика : адрес Вашего почтового ящика полностью с указанием домена (например, [email protected]).
• Логин : имя Вашего почтового ящика без домена (например, user).
• Пароль : пароль к Вашему почтовому ящику.
• : например, smtp.km.ru / Порт: 25 (возможно использование шифрования STARTTLS) или порт: 465 (возможно использование шифрования SSL). SMTP-сервер для отправки почты требует авторизацию , ее необходимо включить в настройках сервера исходящей почты.
• Сервер входящей почты (POP3) : например, pop.km.ru / Порт: 110 (возможно использование шифрования STARTTLS).
• Сервер входящей почты (IMAP) : например, imap.km.ru / Порт: 993 (возможно использование шифрования SSL).

Процесс добавления новой учетной записи для разных версий программы Microsoft Office Outlook схож. Различия могут быть в организации основного меню и некоторых названиях полей настроек. Ниже приведен пример настройки почтового ящика в интерфейсе Microsoft Office Outlook 2013 .

Если Вы используете другую версию программы, Вам также будет полезно ознакомиться с примером. Для перехода к созданию новой учетной записи в других версиях MS Outlook внимательно просмотрите основное меню и найдите пункт . Например, для Microsoft Office Outlook 2007 в главном меню выберите пункт "Сервис" , затем "Настройка учетных записей..." . В появившемся окне нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2), последующие настройки будут схожи с описанным ниже примером.

Перейти к настройке учетных записей MS Outlook можно также через панель управления Windows . Для этого нажмите на кнопку меню "Пуск" , выберите пункт "Панель управления" . В открывшемся списке найдите "Почта" - появится окно "Настройка почты - Outlook" (см. Рис.1). Нажмите кнопку "Учетные записи" - загрузится список текущих учетных записей. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2).

Рис. 1. Настройка почты - Outlook.

Рис. 2. Настройка учетных записей.

Настройка Microsoft Office Outlook 2013

Откройте Microsoft Office Outlook 2013. Возможно два варианта: Вы первый раз запускаете программу после установки или Вы уже пользовались программой ранее.




1. Вы перейдете непосредственно к настройке новой учетной записи, укажите данные (см. Рис.6):

   • В поле "Ваше имя " укажите Ваше имя и фамилию - это то имя, которое будут видеть получатели Вашей корреспонденции.
   • В поле "Адрес электронный почты " - полный адрес Вашего почтового ящика c указанием домена.
   • В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику, далее подтвердите его в поле "Проверка пароля ".

   
   Рис. 6. Настройка новой учетной записи.

   
   

   Вы можете использовать автоматическую настройку учетной записи , в этом случае нажимайте последовательно кнопку "Далее" до момента успешной настройки. Программа сама определит необходимые параметры для работы с Вашим почтовым ящиком, этот процесс займет некоторое время. В конце появится окно с сообщением об успешной настройке и кнопкой "Готово" , нажмите ее для начала работы с почтовым ящиком (см. Рис.7).

   
   Рис. 7. Автоматическая настройка учетной записи.

   
   

   Или Вы можете использовать ручную настройку, для этого установите переключатель в положение "Ручная настройка или дополнительные типы серверов" и нажмите кнопку "Далее" (см. Рис.8).

   
   Рис. 8. Ручная настройка учетной записи.

   При ручной настройке учетной записи на следующем шаге необходимо указать службу - установите переключатель в положение "Протокол POP или IMAP" (см. Рис.9) и нажмите кнопку "Далее" .

   
   Рис. 9. Ручная настройка учетной записи - Выбор службы.

2. На следующем шаге ручной настройки необходимо указать параметры соединения (см. Рис.10). Часть полей будет заполнена в соответствие с данными, указанными на первом шаге настройки новой учетной записи.

   • В выпадающем списке "Тип учетной записи" выберите значение "POP3" или "IMAP".
   • В поле "Сервер входящей почты " введите имя сервера в соответствие с шаблоном pop.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "POP3" и в соответствие с шаблоном imap.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "IMAP". В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
   • В поле "Сервер исходящей почты (SMTP) " введите имя сервера в соответствие с шаблоном smtp.[домен].ru (например, smtp.megabox.ru). В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
   • В поле "Пользователь " - имя Вашего почтового ящика без указания домена.
3. В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику. Установите галочку "Запомнить пароль" , если не хотите вводить каждый раз пароль при запуске программы. Если галочку не устанавливать, при запуске программы и учетной записи будет запрашиваться пароль.
4. Галочку "Безопасная проверка пароля (SPA) " ставить не нужно. В противном случае Вы не сможете принять корреспонденцию.


Рис. 10. Ручная настройка учетной записи - Параметры учетной записи.




Затем нажмите кнопку "Другие настройки..." . В появившемся окошке выберите вкладку "Сервер исходящей почты" и установите галочку "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" , переключатель оставьте в положении "Аналогично серверу для входящей почты" (см. Рис.11).


Рис. 11. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 1.




Перейдите в этом же окне на вкладку "Дополнительно" и проверьте номера портов:

5. Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "POP3", тогда установите в поле POP3-сервер - порт 110, SMTP-сервер - порт 25 (см. Рис.12).
6. Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "IMAP", тогда установите в поле IMAP-сервер - порт 993 и выберите тип шифрования SSL, SMTP-сервер - порт 465 и тип шифрования SSL.


Рис. 12. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 2.




Нажмите кнопку "OK" - окно дополнительных настроек закроется.

Вы можете запустить проверку учетной записи, нажав на кнопку "Проверка учетной записи..." , или сразу нажать кнопку "Далее" . При установленной галочке "Автоматическая проверка параметров учетной записи при нажатии кнопки "Далее"" проверка запустится автоматически.

Если вы настроили вашу учетную запись по протоколу "IMAP" и используете домен отличный от km.ru, то при проверке параметров учетной записи появится предупреждающее окно "Сервер, с которым установлено соединение, использует сертификат безопасности, который не может быть проверен", в поле "Продолжать использовать этот сервер?" ответьте "Да".

Дождитесь окончания проверки. В случае успешной настройки Вы увидите сообщение "Поздравляем! Все проверки выполнены успешно, нажмите кнопку "Закрыть"." . Нажмите кнопку "Закрыть" (cм. рис.13).


Рис. 13. Ручная настройка учетной записи - Проверка учетной записи.




Если при проверке обнаружены ошибки (Рис. 14), закройте окно проверки и внимательно проверьте все настройки, возможно где-то Вы допустили ошибку.


Рис. 14. Ручная настройка учетной записи - Ошибка проверки учетной записи.



7. В следующем окне Вы увидите сообщение об успешном создании учетной записи (см. Рис.15). Нажмите кнопку "Готово" и Вы перейдете к работе с почтовым ящиком.


Рис. 15. Добавление новой учетной записи.




При возникновении проблем с настройкой почтовой программы обращайтесь в

Всем привет! В многих статьях, я напоминаю о том, что бы Вы не забыли подписаться на обновления через RSS или на получение новых статей на почту. Сегодня, я хотел бы акцентировать Ваше внимание на электронной почте, а именно, на приложения для обработки E-mail.

Как правило, пользователи зарегистрировав почту на каком либо сервисе, продолжают использовать ее заходя на сайт и вводят постоянно логин и пароль, а если таких 3 почти, например gmail, yandex, mail.ru, то это занимает не малую часть свободного времени. Представляете сколько времени и нервов Вы сохраните если сможете проверить всю почту с помощью 3 кликов мышки.

В этой статье, я хочу вам рассказать, как пользоваться программой, в которой можно собрать все Ваши почтовые ящики, от разных сервисов, в одном месте. Таких программ на самом деле очень много: Outlook, The Bat, Thunderbird и т.п... Удобством, использования таких приложений, является возможность иметь доступ к нескольким почтовым ящикам, и пре этом не придется вводить логина и пароль на каждый из них.

Сейчас, я покажу как создать и настроить E-mail, на почтовом клиенте. Как пример я воспользуюсь приложением Outlook , которое идет вместе с Microsoft Office.

Как настроить Outlook

Итак, открываем наш почтовый клиент — Outlook, значком на рабочем столе или в меню “Пуск”. У меня он в разделе Microsoft Office. Появится окно с приветствием, где жмем «Далее», потом Outlook спросит Вас, действительно ли Вы хотите настроить подключение к учетной записи электронной почты, или возможно просто случайно зашли в это приложение. Но мы здесь не случайные гости, поэтому отмечаем «Да» и переходим дальше.

В окне автоматической настройки учетной записи, почта может подключится и настроится самостоятельно. Но только в тех случаях, когда есть свой почтовый сервер. Как правило — это практикуется в различных организация где есть своя сеть, домен и настроенный exchange.

Ну, а мы с Вами будем настраивать всё вручную, для этого в нижней части окна отмечаем ручную настройку и переходим далее.

Выбираем «Протокол POP или IMAP» и нажимаем «Далее»

Вот, мы подошли к самому главному окну в этой настройке. Начнем вводить параметры учетной записи:

1. Вводим имя пользователя;
2. Адрес электронной почты, которую мы хотим подключить;
3. Тип учетной записи ставим IMAP, тогда наша вся почта будет хранится на сервере (В POP3 письма хранятся локально на компьютере);
4. Сервер входящей почты, как правило первое слово mail.домен.com (mail.itgroup.com, – если это рабочая почта или с хостинга; в онлайн серверах название сервера выглядит так imap.gmail.com или imap.mail.ru )
5. Сервер исходящей почты, такое же как и во входящей (в онлайн ресурсах отличается: smtp.gmail.com и smtp.mail.ru )
6. Вводим имя пользователя ещё раз, только теперь с полным доменом. У меня это .
7. Последний пункт это наш пароль на почту.

Если Вы все ввели, не спешите нажимать на кнопку «Далее». Зайдите в «Другие настройки» и в вкладке «Сервер исходящей почты» поставите галочку на «SMTP серверу требуется проверка подлинности». Это нужно для того, что бы мы смогли отправлять почту с нашего ящика.

Увидев перед собой такое окно, Вы успешно настроили и подключили почтовый ящик к Outlook.

Для проверки Outlook прислал нам тестовое сообщение, если у Вас тоже появилось, значит все работает.

Настройка ящика Gmail (Mail.ru и т.д.) в Outlook

Хотел бы, ещё показать наглядный пример, как должно выглядеть окно настройки при подключении почты с онлайн сервиса. Как пример, я взял почтовый ящик Gmail. Для настройки повторяем все действия до окна, где начинаем вводить параметры учетных записей.

Вот, примерно так, должно выглядит окно настройки при подключение к Google. В основном, главное изменение заключается в серверах входящей и исходящей почты.

При подключении остальных почтовых ящиков из онлайн ресурса мы меняем только домен сервера. Например: Mail.ru: Сервер входящей почты: imap.mail.ru , а исходящей: smtp.mail.ru .

Как видите в настройке Outlook, нет ничего сложного, главное не запутается в адресах исходящего и входящего сервера. Возможно, не все получится с первого раза, но разобравшись и попробовав данный способ отслеживания своей почты, Вы поймете, что это действительно очень удобно. Но если у Вас все таки появятся вопросы по настройке, оставляйте их в комментариях. Всем удачи, пока.

Microsoft Outlook 2010 – одна из важнейших программ для многих пользователей. Здесь и возможности общения, и личный органайзер, работающий даже с чужими календарями, и инструмент для чтения новостных лент, и таск-менеджер. Но главная функция Outlook, с которой и началось развитие продукта в 1997 году – это работа с электронной почтой.

У каждого есть один или даже несколько электронных ящиков, рассмотрим подробнее настройку этого почтового клиента.

Обычно Outlook устанавливается на компьютер вместе с другими приложениями Microsoft Office 2010, и запустить приложение можно в соответствующем блоке меню «Пуск». Ярлык может быть выведен на панель быстрого доступа.

Основной экран программы – это список писем, поручений и событий из календаря:

Базовые папки для почты уже добавлены – это "Входящие", "Черновики", "Отправленные" и "Удалённые". В них одним списком будут появляться письма со всех электронных ящиков.

Добавление нового аккаунта электронной почты осуществляется через меню «Файл -> Сведения об учётной записи», кнопка «Добавление новой учётной записи» или через интерфейс «Настройка учётных записей».

В открывшемся списке свойств, на закладке «Электронная почта» выведены все созданные записи о ящиках.

По кнопке «Создать» запустится мастер добавления новой записи. Сначала необходимо выбрать – добавляется обычная электронная почта, аккаунт Microsoft Exchange Server, SMS сервис или другая служба (такие службы добавляют в систему сторонние разработчики). Для публичных серверов – выбираем «Электронная почта Интернета».

В случае неудачи при автоматической настройке, или изначально выбранного параметра «Настроить вручную параметры сервера», мастер перейдёт к полной форме настройки. Здесь необходимо указать не только имя и почту, ну и адрес серверов входящей и исходящей почты, имя пользователя для входа и пароль.

После ввода всех настроек, Outlook автоматически проверит доступ к ящику, отправку электронного сообщения. В случае возникновения ошибок – будут выведены вспомогательные сообщения.

Может понадобиться ещё более точная настройка подключения к серверу. Для этого есть раздел «Другие настройки». Для подключения к некоторым серверам понадобится настройка нестандартных портов POP3 и SMTP. Это производится на вкладке «Дополнительно». Там же включается SSL шифрование.

Если сервер исходящих сообщений требует аутентификации – это настраивается на закладке «Сервер исходящей почты» .

После добавления нового почтового ящика, в списке папок появится новый блок – и можно работать с новой почтой.

На данный момент все сервисы предоставляют доступ для почтовых клиентов, но нужно знать правильные координаты для подключения. Вот список популярных сервисов.

В окне Настройка учетной записи


Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


• Адрес электронной почты «[email protected] » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Внимание. ru »




Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .


• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .




Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .


Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .


В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.


Укажите следующие настройки учетной записи:

• Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;

  Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;

  Пользователь - ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.




Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .


Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .




Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе